住友不動産の新築そっくりさん（マンション） 洗面所・脱衣所リフォームの評判・口コミ（5ページ）

見積りや要望に対しての提案、対応など全てが早かったです。そしてこちらのこうしたいという要望をほぼ断る事なく、なんとか実現しようとしてくれる姿勢がほんとにありがたかったです！担当のYさんには本当に感謝です、ありがとうございました、おかげさまで素敵なリフォームができました！！

綿密な打合せと懇切丁寧な対応で、大変満足のいくリフォームができました。リフォーム会社選定の際は大変迷いましたが、良い選択ができたと思っております。営業、設計、現場の方など関わってくれた皆様に、深く感謝しております。

初めのプランから納得のいくまで、何度も修正していただきました。担当の方もとても良い方で、最後まで親切にしていただきました。

計画、設計、施工において適切な対応をしてもらい満足するものでした。お任せして良かった。

平米数が大きいにも関わらず、デザイン性、施工内容に優れていると感じた。

設備のモデルルームにも同行して頂き、いろいろアドバイスをもらえました。自分達でみてきてくださいという会社もありました。リフォームは初めてですし、大きな買い物なので安心感は重要だと思います。

担当者の知識、こちらの要望をよく理解してくれた。ショールームには何度も一緒に確認に行ってくれたし、何度かの変更も嫌な顔せずやってくれた。物件が横浜だったが、2～3回も現地確認してくれ、横浜の営業所ともうまく連携を取ってくれた。また機会があれば頼みたい。

近隣に対する配慮がなされていたこと。リフォームに対する知識等が豊富であること。納期の遅れや納入品の手違いがあった。

大手なのでまず安心して依頼できました。何社か相見積もりしていただきましたが、大手なので高いと思い込んでいましたが、住友不動産はマンションなども使っているためとても品質の良い品を大量に安く仕入れしているためかえって安い見積もりでした。そしてだいたい見積もり通りの金額でできました。ローンも住友不動産の子会社のローンを借り入れられ金利も安かったです。こちらの会社に依頼して本当に良かったと思いました。

どうしたら要望を叶えられるのか？という考えで対応いただけました。他の業者さんでは不可とされたことも叶えてもらえました。見積もり、調査の段階から他の業者さん、担当者さんとはリフォームに対しての知識、経験の差が明らかでした。床材、壁紙などを決める際にも担当の方が予約から、当日の同席まで全て一緒に進めてくれます。正に伴走してくれるイメージです。すっかり住友不動産さんのファンになりました。本当にお願いして良かったです。