住友不動産の新築そっくりさん（マンション） 寝室リフォームの評判・口コミ（2ページ）

リフォームする物件が遠方だったが、メイン担当者と現地担当者との連携が素晴らしく、大変スムーズに進行した。また家具などのインテリアも含めた総合的なリフォームを依頼したが、ご紹介くださった関連会社のインテリアコーディネータの方との連携もスムーズで、メイン担当者のマネージメント力が際立っていた。根底には会社として総合的な組織力があってのことだと思うが、最終的には担当者の機動力や細やかな気配りがないと組織力が活かせないので、そういう意味でも担当者に大変恵まれたと思う。全体評価が星4つになった理由は、当方の予算よりかなり価格が上がってしまったため。価格を抑えるプラン等をもう少し積極的に提案してもらえたら（結果的にそのプランを選ばなかったとしても）価格に対する納得感も含めて星5つになったと思う。（厳しい評価になってしまって申し訳ないですが。）

右も左も分からない状態から、丁寧に説明していただきとても分かりやすかったです。ショールームの案内も嫌な顔をせず長い時間対応いただくなど、ありがたかったです。

こちらの希望を予算の範囲内で最大限叶えていただきました。終始対応についても誠意と丁寧さを感じました。

色々な要望に対して漏れることなく提案してくれており、こちらが何気なく言った要望もきちんと形として、提案してきてくれて安心出来た。価格感が予定より多くなってしまったが、最終的には納得する仕上がりにしてくれた。工事の職人さんも問題に機転をきかして柔軟に対応してくれるなど、終始安心して任せられた。

大手ということでの安心感と、特に今回はスケルトンリフォームだったので実績のある会社選びという点が大きかったです。5社ほどの相見積もりとレイアウトの提案を受けましたが、他社からは提案のなかった柔軟な間取りでのリフォームができたことで理想に近いものができました。ただやはり一般的な仕上がりから逸脱するような、いわゆるデザイナーズ物件のようなとんがったデザインはおそらく得意ではなく、施主側の知識量やデザイン力が無いと上手に力を発揮いただけない部分があるかもしれません。銀行とのやり取りなど、本業以外のフォローなども嫌な顔一つせずご対応いただき非常にありがたかったです。

費用は高めに感じます。ただ、基本のパックに入ってるものはある程度質がよく住友の買付力を感じます。ある程度のトラブルがあっても納期は守っていただけたし、仕上がりも綺麗でした。ただ、担当者は、決めるまでは反応も早く段取りもよかったので大手の安心感を感じましたが、詳細を詰める時にはおざなりなところもありました。時折上司の立ち合いはありますが、連絡は担当者のみ。引き渡し後に１ヵ月後のフォローがあると聞いていましたが、特に連絡もなかったので理由を問いただしたところ「忘れていました」と言われました。

親切で、連絡もすぐつくので安心感があり、施工完了までストレスがなかった

色々ありましたが最終的に結構良かったです。責任感もあると思います。最終値段に注意

遠方での対応の為、色々大変でした。最終的にタンスが巾木ではいらなかったり、天井の高さの説明不足。実際より低くなり部屋が狭く感じたり、イメージと違っていた

働いていたため主に土日中心の打ち合わせでしたが、こちらの予定に合わせてスケジュールを組んでいただき、また担当者に問い合わせすると時間関係なく返答をいただけたこと。担当者の知識とこちらの生活を考えたいろいろな配慮、提案があり安心感がありました。