多治見市（岐阜県）のリフォーム会社情報

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。契約後の採寸で最終的な金額が増額となり、不信感を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。そのような状況でも、弊社の説明に耳を傾け、最終的にリフォームをお任せいただけましたこと、大変感謝しております。お客様の信頼を裏切らないよう、今後も一層の努力を続けてまいります。「見積もりの早さもサービスのひとつ」というお言葉は、担当者だけでなく、弊社のスタッフ全員にとって大きな励みとなります。お客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、このようなお言葉をいただけて大変光栄です。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にリフォーム工事をご依頼いただき、また貴重なご評価をいただき、誠にありがとうございました。今回のリフォームは二世帯住宅ということで、ご両親様とお子様世帯それぞれのご要望が異なる中、安心して長く住み続けたいというご両親様の思いと、間取りやデザインにこだわりを持たれるお子様世帯のご希望を、どちらも大切にしながらご提案を進めさせていただきました。進捗確認も都度行いながら、無事にお引渡しできたことを嬉しく思っております。私たちの提案力やチームワーク、そしてご家族様に寄り添った対応を評価していただき大変光栄です。ご説明や現場対応についても信頼していただけたこと、スタッフ一同の励みになります。今後もご家族皆様が快適に、そして安心して暮らしていただけるよう、アフターサポートにも努めてまいります。また何かございましたらお気軽にご相談ください。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様からのご意見・ご感想についてまず、大工（職人）の対応・技術、そして現場の施工責任者の対応と提案力について、大変ご満足いただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたことを伺い、社員一同大変嬉しく思っております。特に、お客様が気づかれなかった箇所の修繕提案ができたこと、また現地確認の際に施工部門の者がしっかりと対応させていただいたことで、信頼してご依頼いただけたという点が、私たちにとって大きな励みとなります。一方で、プラン選択段階での説明の分かりづらさ、営業担当者のオプション知識の不足、LINEでのやり取りによる要望伝達の難しさといった点で、お客様にご不便、ご心配をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、お客様への説明方法の改善、営業担当者の商品・オプション知識の向上、そしてお客様の要望を正確に把握するための連絡体制の強化を、早急に取り組んでまいります。特に、プランやオプションのご相談については、お客様が安心して選択できるよう、担当者の知識共有とサポート体制を徹底いたします。今後とも、お客様に「この会社に任せてよかった」と感じていただけるよう、施工品質はもちろん、営業から現場まで一貫したサービス向上に努めてまいります。この度は、大切なリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。お住まいになりながらの工事という事もあり、工事期間中は大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたが、最後にこのような励みになるお言葉を頂戴して、感謝の気持ちでいっぱいでございます。商談開始から約半年間、長いようであっという間でした。玄関の扉を最後に締める際にはとても寂しく、またお呼びいただけないかなという思いでおりました。またいつでもお呼びくださいませ。ご相談だけでも、私でお役に立てることでしたら、なんでも構いません。今後とも、生涯お付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。改めまして、この度はご用命いただきましてありがとうございました。