千葉市緑区（千葉県）の書斎リフォーム会社情報（2ページ）

担当者さんが優しく丁寧で、とても相談しやすい方でした。実績がある大手なので、部屋にぶら下がり健康器具を付けたいなどの夫の質問にも、過去の凡例から、すぐに答えて貰え驚きました。

リフォームする物件が遠方だったが、メイン担当者と現地担当者との連携が素晴らしく、大変スムーズに進行した。また家具などのインテリアも含めた総合的なリフォームを依頼したが、ご紹介くださった関連会社のインテリアコーディネータの方との連携もスムーズで、メイン担当者のマネージメント力が際立っていた。根底には会社として総合的な組織力があってのことだと思うが、最終的には担当者の機動力や細やかな気配りがないと組織力が活かせないので、そういう意味でも担当者に大変恵まれたと思う。全体評価が星4つになった理由は、当方の予算よりかなり価格が上がってしまったため。価格を抑えるプラン等をもう少し積極的に提案してもらえたら（結果的にそのプランを選ばなかったとしても）価格に対する納得感も含めて星5つになったと思う。（厳しい評価になってしまって申し訳ないですが。）

新築工事にも匹敵するくらいの大規模リフォーム工事でした。担当者は若い方（女性）でしたが、優秀な方で、知識、コミュニケーション力、対応は良かったです。但し、担当者個人に任せすぎの印象を持ちました。こちらは素人なので、設備仕様、色合い、照明などを決める際にもう少し踏み込んだアドバイスが欲しかったです。あるいはインテリアコーディネータに相談するなどの提案があるとよかった（リーズナブルな追加料金が発生しても構わないので）。担当者が掛け持ちの案件が多すぎて、対応の頻度や、きめ細かさに影響したかもしれません。組織としてのサポート力は感じられませんでした。バスルーム、キッチン、内窓など、他社からの調達品が多いため会社の購買力が価格に大きく影響しますが、そのあたりのコスパは気になりました。大工工事は客先要望に沿ってうまくやってくれました。図書のわかりやすさ、完成度は改善の余地あり。特に電気関係（配線等）は最終の状態がわかりづらかったです。他社もそんなものなのかもしれませんが。全体的にはいろいろフレキシブルに対応していただいて、工事はスムーズに行われました。結果についても概ね満足していますが、インテリア、照明などの点で「仕上がり」を減点しました。

理想のリフォームを叶えてくれた。好みも理解してくれて、提案してくれる内容が素晴らしかった。

担当者の人柄に信頼が置けると感じられ、見積り時、施工時ともに丁寧な対応で、満足なリフォームが出来たと思います。