我孫子市（千葉県）のキッチン・システムキッチンリフォーム会社情報（2ページ）

新築工事にも匹敵するくらいの大規模リフォーム工事でした。担当者は若い方（女性）でしたが、優秀な方で、知識、コミュニケーション力、対応は良かったです。但し、担当者個人に任せすぎの印象を持ちました。こちらは素人なので、設備仕様、色合い、照明などを決める際にもう少し踏み込んだアドバイスが欲しかったです。あるいはインテリアコーディネータに相談するなどの提案があるとよかった（リーズナブルな追加料金が発生しても構わないので）。担当者が掛け持ちの案件が多すぎて、対応の頻度や、きめ細かさに影響したかもしれません。組織としてのサポート力は感じられませんでした。バスルーム、キッチン、内窓など、他社からの調達品が多いため会社の購買力が価格に大きく影響しますが、そのあたりのコスパは気になりました。大工工事は客先要望に沿ってうまくやってくれました。図書のわかりやすさ、完成度は改善の余地あり。特に電気関係（配線等）は最終の状態がわかりづらかったです。他社もそんなものなのかもしれませんが。全体的にはいろいろフレキシブルに対応していただいて、工事はスムーズに行われました。結果についても概ね満足していますが、インテリア、照明などの点で「仕上がり」を減点しました。

作業をしていて大工さんや業者さんが気になったところを、その都度担当者を介して伝えてくれ、安心だった。とても気さくな大工さんで話しやすく良かった。

担当営業の方はメールのレスポンスが早めであったのが好印象でした。

住みながら、リフォームを実施したので、寝る場所が窮屈だったり、荷物の移動等が色々と大変でした。しかし、完了して内装の仕上がりや、水回りの綺麗さに満足を覚えました。

洗練されたデザイン、信頼感や安心感、スピードの早さ、施工途中における柔軟な対応、全てにとても満足しています。