(株)エフエムホーム高槻店の接客評価コメント

なーこ様

この度は弊社エフエムホーム高槻店にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
また、マイホームのご取得本当におめでとうございます。

おうち探しを成功させる秘訣は、まず担当スタッフに『マイホームの相談を何でもお話頂くこと』だと思っております。
お客様にたくさんご要望や夢をお話頂けるからこそ、有益な情報や培った知識をもってお客様にとって最善となるようなご提案させて頂きます。
不動産購入は大きな買い物ですので、購入を迷われるお客様がほとんどです。後悔のない不動産購入となるためには、営業スタッフの正確な説明や中立的なアドバイスが欠欠かせないものだと考えております。
弊社では、営業スタッフをはじめ、お客様とお会いするすべてのスタッフは話し方やマナーの研修を実施しており、お客様からのご相談をいつでも、気持ちよくお話しいただけるよう常に心がけおります。
「こんなこと質問してもいいのかな？」「前にも聞いたけどよく覚えていない…。もう一度質問してみようかな？」と、気を遣ってくださるお客様が多くいらっしゃいますが、何でも気軽に、何度でもご相談頂ける事が本当に嬉し事だと思っております。
こちらから一方的におすすめの物件を提案するのではなく、お客様お一人お一人の立場に立ち、お客様と一緒にご希望条件を整理しながら、お客様にとってベストな選択へと進んでいくような、お客様との二人三脚でのお家探しを基本とし大切にしております。
お客様に安心して頂ける対応・サービスを日々研究し、鍛錬し、実践するよう取り組んでおります。
ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

ぴょん様

この度はエフエムホーム高槻店にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
また、マイホームのご取得本当におめでとうございます。

弊社では、お客様の大切なお家をお探しするにあたり、お客様が納得のいく物件をご紹介できるよう一生懸命なスタッフばかりです。
「お客様以上にお客様のことを考えて」を大事に考え、お客様の希望される生活やライフスタイル、将来の生活イメージを共有することで、初めてお客様に最適な物件をご提案することが出来ると考えております。
よく100点満点の不動産はないと言われますのが、物件をご案内する際は、その物件の『良い部分』も『弱い部分』も全てお伝えするよう心がけており、すべてお伝えしたうえで、『妥協』ではなく『納得』のいく不動産購入として頂きたいと強く願っているからです。
不動産のプロとしてお客様の一番近くでサポートしていきたいと考えており、そういった部分をご評価頂けたのかと思っております。
ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なく、何でもご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。

ななピ様

この度は、弊社エフエムホーム高槻店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

お子様はとご一緒でのご案内では、どうしても親御様がゆっくりと見学したり、お話を聞いて頂く事がなかなか難しくなる事もあったりするかと思います。
しかし、振り返って思い出した時に、それも不動産探しの中の良い思い出のおひとつだと思って頂ければ良いかと思っております。
弊社では「お客様の不動産探しをもっとわくわく楽しんでもらいたい」という想いで日々、進化取り組んでおります。
スタッフがお客様のご都合にあわせた日程調整を行ったり、物件のご提案を行うだけでなく、時にはお子様のお相手をしたり、
時にはお客様と一緒に物件の最寄り駅まで歩いたりと、お客様が今求められているものを感じ、お届けしたいと思っております。
お客様の不動産探しがわくわくし、満足のいくものとなるよう、スタッフ一人一人の心がけがております。
弊社へご来店をニコニコしながら楽しみにして下さるお客様・お子様で溢れるような光景を目標とし、
こらからも、親しみやすく、身近で頼れる人間味のある不動産のプロを目指して邁進して参ります。
これからも些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

る様

この度は、エフエムホーム高槻店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

弊社の担当スタッフをとてもお褒め頂き、大変光栄でございます。お客様から頂く温かいお言葉が私たちの最大のパワーの源です。
不動産のお取引は一生のうちで幾度もあることではございません。そのため、多くのお客様がご不安を抱えていらっしゃるかと思います。
我々の重要な使命の一つは、不動産取引を安全で安心なものにする事です。
その為には、まずお客様が感じていらっしゃる不安を一緒に感じ、理解し、正直でわかりやすい言葉での説明を行い、
不安の解消へのお手伝いやアドバイスを行っております。
また、不動産のご紹介やご案内をする際には、各不動産についてのメリット・デメリットも隠さず、正直にお伝えする事も大切にしております。
お客様には長く大切にして頂く不動産だからこそ、良いところも悪いところもご理解頂いたうえで、ご購入をご検討頂きたいと考えております。
常にお客様の立場になり一緒に考え、不動産のプロとして目線でお客様をサポートし、
そしてお客様と一緒に不動産購入というゴールを目指していきたいと思っております。
今後、安心して不動産のお取引を行って頂けるよう、る様のお手伝いとサポートを精一杯行って参ります。
どんな事でもお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
る様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

M様

この度は、弊社エフエムホーム高槻店にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームのご成約おめでとうございます！！

弊社営業スタッフの対応にご満足頂けたことはとても光栄であり、大変嬉しく思います。
私たちは不動産の専門家として経験の積み重ね、知識の更新など継続的な自己啓発が重要な心得の一つです。
こういった心得があってこそ、不動産取引の安全を確保し、お客様の望ましい選択に向けての助言が可能となると考えております。
そしてお客様のサポートやご提案をおこなう際は、なるべく平易な言葉で分かりやすい説明となるよう心がけていおります。
不動産の購入は多くのお客様にとって初めての経験であり、高額な買い物となる為ご不安を抱かれている事と思います。
そういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引して頂きたいという思いで業務に取り組んでおり、私たちにとって、お客様から頂く「大満足」は何より嬉しいことです。
頂いたお言葉に恥じぬよう、不動産取引をもっとわくわく楽しんで頂けるようなたくさんの情報や仕掛けやを用意し、これからも『話しやすく』『お客様の立場に立った接客』を心がけて参ります。
ご新居にお住まいになられてからも、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

あーる様

この度は、弊社エフエムホーム高槻店にてご成約頂き、ありがとうございました。
また、素敵なマイホームのご取得おめでとうございます。

不動産は元来大変身近なものでもありながら、『不動産の購入』においては多くのお客様にとって一生のうちで数度しか訪れることのない大切なイベントだと思います。
ですから、お客様が後悔することのないよう、正直で親切な物件説明をすることは私たちの重要な使命の一つです。
弊社ではお客様の不動産探しのパートナーとして、物件をご紹介する際にはその物件のメリットもデメリットも正直にお話する、ということを心がけています。
「100点の不動産は無い」と言われますが、デメリット・マイナス点と思われるような部分も含めて気に入って頂けるかどうかが購入を決断される際のポイントとなるかと思います。もちろんご不安な点もたくさんあるかと思います。
そういったご不安点を一つでも多く解消し、安心してお取引して頂けるようフォローすることが私たちプロの不動産業者の責任です。
不動産取引きを安心で安全なものにするため、プロとしての立場からアドバイスをすること。
ミスなく最後までお客様をご新居に導くこと。
それらすべてのサポートが滞りなくスピーディーであり、お客様に全面的にお任せいただけること。
その際に、プロとして間違いのない知識が必要となりますので、私たちは常にアンテナを張り、お客様にとって有益な情報を提供できるよう努めております。
こらからも、親しみやすく親切、頼れる不動産のプロを目指して邁進して参ります。
ご新居にお住まいになられてからも、お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

ひふみ様

この度は、弊社エフエムホーム高槻店にご来店頂き、誠にありがとうございました。

『夢のマイホーム』という言葉で話されるお家探しですが、その計画においてはお客様のいらっしゃる分だけ、思い思いの想像されているイメージがあり、本当に様々だと思っております。
身近に情報があふれるほど多い現代だからこそ、まずはじっくりとお客様のお話をお聞きするよう心がけております。
例えば、お客様ご自身が気づかれていなかった、潜在的なマイホームへのご要望やお考えなどもお話の中から発見が出来たり、「本当に理想とするような生活はどんな生活か？」を一緒にじっくり検討し、将来のお住まいのイメージを共有しならがら、お手伝いをさせて頂いております。
お家探しは長く生活する場所を決定する事でもありますので、その場所での生活がイメージできるのかどうかはとても大事なポイントのひとつだと思っております。
不動産用語のご説明だけではなく、お客様の生活に必要となるような交通や施設も生活の一部であると考え、エリアや地域の特徴、ご検討頂く不動産のメリットやデメリットの説明など、お客様の知りになりたい情報は何なのかをお客様に先回りして、お伝えできるよう取り組んでおります。
マイホームですから焦って妥協したり、後悔したりという事がないよう、一緒にご相談しながらじっくりご検討頂きたいと思っております。
今後もひふみ様の理想のマイホームが見つかりますよう、スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。
ぜひ、またのご来店心よりお待ち致しております。

mai様

この度は、弊社エフエムホーム高槻店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

私たちは、不動産のプロとして知識の向上や情報の収集に努めるだけでなく、ホスピタリティのある不動産屋を目指しております。
お客様に安心して頂ける対応やサービスを日々研究し、鍛錬し、実践できるよう取り組んでおります。全スタッフがマナー研修やホスピタリティ研修を実施しております。
そういった心がけをお客様にご評価頂ける事は、何よりの励みになり、本当に嬉しく思います。
お客様にとって有益な情報を発信できるよう、税制や法規など日々更新される情報についてもいち早く理解する必要があり、そういった知識の習得によるスタッフ一人一人の成長がお客様へのサービス向上だと考えております。
今後ともmai様より色々とお話を聞かせて頂き、ご満足頂ける不動産探しのお手伝いを一緒にお進め出来ればと思っております。
ぜひ楽しみながら素敵なマイホーム計画を進めていきましょう。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来店、心よりお待ち致しております。

ちむちむ様

この度は、弊社エフエムホーム高槻店にご来店頂きありがとうございました。

不動産のお取引は一生のうちで幾度もあることでありませんので、多くのお客様が少なからずご不安を抱えていらっしゃるのではないかと思っております。
その上で、不動産を知っていくと煩雑で難しい用語も多くあるため、お客様の不安なお気持ちが前よりも増してしまったり、正しいと思える道が見えなくなってしまっているようなお客様も中にはいらっしゃるようにも思います。　
弊社ではお客様にご説明させて頂く際には、なるべく簡単でわかりやすい表現や言葉でお話するよう心掛けております。
また、お客様にとって最善の選択とは何なのかをしっかりと見極め、ご提案出来るよう、まずはじっくりお客様のお話をお聞きしております。
その上で、お客様にとっての有益で必要な情報をしっかりと発信し、お客様のご不安な気持ちを一つでも多く解消することが第一のステップだと考えております。
安心して素敵な不動産をご取得頂けるよう、目の前の問題をひとつずつ一緒に解決していく「不動産コンシェルジュ」となるよう心がけております。
弊社のカラーのひとつでも有るかと思いますが、「アットホームな不動産屋さん」といった雰囲気はきっとあるかと思います。
色々な意味でも『お客様の近く』でお話が出来る不動産屋さんとなれるよう、専門分野でも接客分野でも気さくで話しやすく頼れるスタッフとなるよう日々精進して参ります。
素敵なマイホームに出会えるまでスタッフ一同、全力でサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ちむちむ様のまたのご来店心よりお待ち致しております。

のあちむ様

この度は、弊社エフエムホーム高槻店にご来店頂きありがとうございます。
また、マイホームのご成約誠におめでとうございます。

私たちは、不動産購入は一生に一度の大きな買い物だからこそ、納得のいくまでお家探しを行って頂きたいと思っております。
とはいえ、時間と労力をかけ根気よく探していても、理想を100％叶える物件と出会えることはなかなか難しいのも不動産探しです。
物件をご紹介する際には、その物件のメリット・デメリットをご説明しております。おすすめするポイントとよくよくご検討頂きたいポイントなどを正直にお伝えし、どちらの面もしっかりとご納得して頂き、物件のご購入に進めて頂けるようなご提案を心がけております。
お客様のご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引頂き、そして安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。
物件選びのお手伝いに真剣なだけでなく、購入物件をお決めになられた後もお客様のあらゆるご相談にも真摯に対応する事も弊社からのお約束のおひとつです。
お客様と同じ目線に立ち、お客様一緒に考え、お客様と一緒にゴールを探していければと思っております。
のあちむ様の素敵なマイホームがこれから更に良きものとなるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。