内訳(接客評価コメント130件)
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(69件)
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- ★★★★
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(49件)
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- ★★★
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(11件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:低姿勢で熱心に営業してくれました。特に、当方は頻繁に物件を見に行くことが出来ず、晴れた日の日光の入り方が分かる家の写真を送っていただいた点が、分かりやすく良かったです。
気になった:特にありませんでした。 (Rさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答R様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様によっては遠方であったりお仕事がお忙しかったりで中々動けない方もいらっしゃいます。不動産はその名の通り、ご自宅に物件をお持ちして見て頂く事が出来ないものですので、出来る限りお客様に代わって目となり足となり動くのが我々仲介の仕事でございます。
それでR様のように少しでも物件選定をする手助けになれれば、とても嬉しく思います。
今後も、こちらで出来る事は可能な限りバックアップをしてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
店舗からの回答
あーこ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
少し知識が足りなかったという点で、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
営業毎にキャリアや知識も異なりますが、経験が少ない営業などには、必ず上席が一緒に対応をさせて頂くようにしております。
お客様のご不安を払拭していくもの我々の仕事ですので、逆にご不安を与えてしまう事の無いよう、今後も気を付けてまいります。
この度は、ありがたいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:女性ならではの話しやすさがありました。こっそり相談した時もきちんと応えて下さり、とても信頼できました!
気になった:特にありません。 (Kkrさん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答Kkr様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当社では女性の営業も男性陣に負けず活躍しておりますが、Kkr様のおっしゃる通り、女性同士だから相談できるような事もあるかと思います。
出来る限り男性営業でも同様に、何でも気兼ねなるご相談頂ける関係を築けらるよう努めていきたいと思います。
今後も、何かございましたら何なりと担当営業へご相談下さいませ。
この度は、ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てが良かったです、100点です。接客、情報、知識、スキル、どれもトップレベルだと思います。他の会社の社員とはまるで違いました。本当にお世話になりました。夢の注文住宅が実現できたのは、この営業スタッフさんのおかげです。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (すーさんさん 50代・男性)2023年03月回答店舗からの回答すーさん様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉、重ねまして感謝申し上げます。
不動産をお探しになる時には、数店の不動産業者さんと接触を持たれる方が多いかと思いますが、そんな中で担当営業や当店をお選び頂けるのは非常に嬉しい事ですし、今後の励みにもなります。
今回は、すーさん様にとって良いお手伝いをさせて頂けましたようで何よりでございます。
これから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不明点や疑問点を懇切丁寧に確認、素早く対応いただけました。また、購入物件について2点3点することがありましたが嫌な顔をせず納得するまで付き合ってくださいました。結果、信頼して納得のいくマンション契約を結べましたので感謝しています。
気になった:特にありません。 (ザブさん 40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答ザブ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
高いお買物ですので、途中でご条件やご希望が変わるのは、当たり前のことだと思っております。
我々はこちらの思惑では無く、あくまでもお客様の状況に合わせて柔軟に対応していくのが仕事ですので、最終的に納得のいく物件をご購入頂けてなによりでございます。
これから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にわかりやすく説明いただき理解が深まりました。また、メールのやりとりも非常に迅速にご対応いただいており、スムーズでした。
気になった:特になし。 (sinceさん 20代・男性)2023年02月回答店舗からの回答since様、この度は当社へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
当社の全社員が目指すところは、「迅速、且つ丁寧で分かりやすい」でございます。「迅速だけど雑」「丁寧だけど遅い」という偏りが無いよう、バランス良く安心してお任せ頂ける対応を心掛けて、選ばれる営業になれるよう今後も精進してまいります。
今後も何かご不明点やご不安点などございましたら、何なりと担当へお申し付け下さいませ。引き続きよろしくお願いも申し上げます。
この度は嬉しいコメントを頂きまして誠にありがとうございました。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:最近の住宅状況と傾向も教えていただけて、購入決定の後押しをしていただけて、とても心強かったです。申込みの手続きをとても迅速にやっていただき購入することができました。少し遠い自宅まで何度も送迎までしていただき、大変助かりました。
気になった:特になし (asafroさん 50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答asafro様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入の良いお手伝いが出来たようで何よりでございます。
営業の仕事をしている中で「心強かった」というお言葉を頂けるの何よりも嬉しいですし、明日への活力になるお言葉でございます。
今後も、より多くの方に嬉しいお言葉を頂けるよう全社員精進してまいりたいと思います。
これから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:見通しを持った話を聞くと、丁寧に対応してくださいました。こちらの仕事なども理解して、迅速な対応をしてくれました。ありがとうございました。
気になった:とくにないです (くまさんさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答くまさん様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
「丁寧」と「迅速」、どちらかだけに偏ってしまう事も多いですが、常に全社員が丁寧且つ迅速に良いお手伝いをさせて頂けるよう精進してまいりたいと思います。
これから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧に対応してくださり、とても親切でした。分かりにくいところも、例えを使い、わかりやすかったです。タイトなスケジュールもこちらのことを考慮して、少し余裕を持つことができたのは。とてもありがたかったです。
気になった:急遽な話で家を買うことになり、丁寧な対応をしていただいたのですが、何を用意しなければならないのか、一目でわかる書面で流れを教えてくれたらありがたかった。 (とんみさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答とんみ様、この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
不動産の購入をされる方は色々な動機や理由があり、その状況やご希望にも応えてお力になれるよう動くのが営業だと思っております。
お客様のニーズをしっかりつかみ、最善のご提案、対応をしていけるよう心掛けてまいります。
また、当然ながら不慣れな方が多い不動産購入ですので、少しでもご不安点を増やさないよう、口頭でご説明させて頂いた事でも出来る限り分かりやすく書面にまとめて、お渡しをするよう心掛けてまいります。ありがたいご意見、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:物腰が柔らかく、色々と相談しやすかったです。色々と不安がありましたが安心して購入することができました。
気になった:特になかったです。 (ちゃんさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答ちゃん様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
大きなおお買物ですので、色々とご不安があるのは当然かと思います。そんなご不安を少しでも解消でき新居購入のお手伝いをでき、なによりです。
きっとこれからは新居で数えきれない程の楽しい想い出が出来る事かと思います。
これから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
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