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(株)東日本ハウジングたまプラーザ本店の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市青葉区美しが丘5-12-10 地図を見る
交通 東急田園都市線/たまプラーザ 歩7分

内訳(接客評価コメント130件)

  • ★★★★★
    (69件)
  • ★★★★
    (49件)
  • ★★★
    (11件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:総合的にとても丁寧な方でした。購入する上で、いろいろな知識を教えてくれたので、とても勉強になりました。
    気になった:特にありません (kkkさん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    kkk様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    知識はある。けれど、ひけらかさず押し売らない。お客様にとって必要な知識を簡潔にお伝えする。→〇
    知識が浅い。くせに知ったがぶってあれこれ不要な知識をひけらかす。→×
    後者にならないよう、今後も丁寧かつ的確にサポートさせて頂きます!

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いも丁寧でゴリゴリ押してくる感じもなく、安心して話を聞くことができました。また、物件の良いところだけではなく、悪いところも比較して話してくれるところがとても良かったです。妻が妊婦なのですが、体調面も気に掛けてくれて信頼のできる方でした。今後も引き続きお願いしたいです。
    気になった:特にありませんでした。 (30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    〇様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    物件の良いところは、お客様でも大体把握させている事が多いですが、見た目では分からないデメリットなども予めお伝えした上で、ご納得して頂くのが我々の仕事でもございます。
    ご家族様が身重で大変な時に物件見学等で足を運んで頂き、誠にありがとうございました。
    これからお引越し等色々と大変な事も多いかと思いますが皆様のお身体を第一にしていただき、ゆっくり片付けていって頂ければ幸いでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にご対応いただき、メール等の問い合わせに対してすぐ対応いただけて、安心できます。
    気になった:訪問時に説明不足があり、直前にメールでの連絡があり不安になったことがありましたが、アフターフォローはあった。 (Mさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    M様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

    今回説明不足にて、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。安心できるとおっしゃって頂いている状況での中では余計にご不安になられた事かと存じます。
    今後はより一層注意を払い、何のご不安も無く安心して新居での生活をスタートできるようサポートをさせて頂きます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:全ての質問に、素敵な笑顔で丁寧に対応していただけました。
    気になった:説明がリアルタイムで抜け、メールで追伸があった。 (Nさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    N様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

    今回は大変嬉しいご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    また説明が足らない点があり、ご不安を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
    今後は丁寧且つ正確に対応をさせていただくよう心掛けてまいります。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親しみやすい雰囲気で丁寧な接客でした。わからないこともしっかり調べてくれていました。
    気になった:特になし (ひろさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ひろ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

    親しみやすく話しやすい雰囲気作りはマイホーム探しのお手伝いをする上で非常に重要な要素だと考えております。気軽に相談しづらい雰囲気ですとモヤモヤしますし、逆に馴れ馴れし過ぎても「なんか信用できない人だな」となりますからね。

    今後も丁度いい距離感で何でも気軽にお話いただけるような関係作りに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で、お話を親身にきいてくださいました。物件について気になることも気軽にお聞きしやすいお人柄です。
    気になった:特になし (なべさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    なべ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

    不動産の購入に関しては初めてで分からない事だらけという方がほとんどですので、少しでも気になった事や不安点などを担当者に聞きやすい、話しやすいという事は重要かと思います。今後も全スタッフが話しやすい環境づくりを心掛けてまいります。
    後から「聞いておけばよかった。。。」と後悔だけはして頂きたくないので、今後も何でも気軽にお話頂けましたら幸いでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身にお話を聞いてくださり、納得のいく買い物が出来ました。こちらの都合で変更した事もありましたが、臨機応変に対応していただき助かりました。引き続き宜しくお願い申し上げます!
    気になった:特にございません。 (マツさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    マツ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    どんな物件でも一長一短ある事が多いですが、そんな中でご納得のいくお買物ができたようで、何よりでございます。
    きっと、住み始めたら今よりもっともっと好きになっていくと思いますので、素敵なマイホームでご家族と一緒に素敵な想い出を沢山作って頂ければ幸いでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:住宅ローンの事前審査をしていなかったため、物件を押さえるための手続きがかなりタイトなスケジュールとなりましたが、時間短縮のために、何度も自宅へ書類の受渡しに出向いてくれました。細かな連絡にも素早く対応いただき、親身になって行動してくれました。
    気になった:特にありません。 (kさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    k様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    不動産は基本的に先着順販売となる為、ご契約の準備を整える際にタイトなスケジュールとなる事も多くございます。気に入って頂いた物件を他の方に取られてしまう事の無いよう迅速に動くようにしておりますが、お客様のご協力が無くては出来ない事でもありますので、色々とお忙しい中ご協力いただき誠にありがとうございました。

    今後もご期待を裏切ることの無いよう、サポートをさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になっていただきました。購入にあたり障害となっているものをひとつひとつ丁寧に解決していただきました
    気になった:特になし (モリーさんさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    モリー様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    何の障害や不安も無くマイホーム購入をできる方は、まずいらっしゃらないので、そこを少しでも解決できるよう動きご提案をさせていただくのも、我々仲介の大事な仕事でございます。
    今回はモリー様に関しましても解決に向けたお手伝いができたようで何よりでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:対象の物件はもちろん、近隣地区の物件事情にも大変詳しく多くの情報を得ることができました。突然の訪問にも関わらず、丁寧にご説明いただきました。また、他の代理店では当日申し込みを促されましたが、そのようなことはなく、しっかりと検討できそうです。
    気になった:特にありません (abcさん 40代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    abc様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    エリア情報力の強さに関しましては、地域密着店の一番の強みだと思っております。全くエリアの違う場所からお引越しをされる方でも、安心してお住替えが出来るよう、地域情報等をご提供させて頂いております。
    またご家族皆様の人生にも関わる大きなお買物ですので無下に急かすような事はいたしません。ご納得の上でご決断ができるよう、判断に必要な材料があれば何なりと担当者までお申し付け下さいませ。

    今後も、お客様の立場にたって不動産購入のサポートをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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