内訳(接客評価コメント130件)
-
- ★★★★★
-
(69件)
-
- ★★★★
-
(49件)
-
- ★★★
-
(11件)
-
- ★★
-
(0件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:しっかりとお話しを聞いてくださり、また丁寧にご説明してくださいました。ありがとうございました
気になった:気になることは何もなかったです (Nさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答N様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今回は、N様にご満足頂ける対応をさせて頂けたようで何よりでございます。
今後も期待を裏切らいないように、しっかりとお手伝いをさせて頂きますので、
よろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
4.5参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:建設会社と私達の問題に間に入って解決していただいた。これ以外もたくさん相談ごとを解決してくれました。一生懸命頑張っている感じが伝わってきて、とても信頼できる人だと思います。
気になった:とくに問題無し。 (みさきさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答みさき様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
建設会社など相手がプロとなりますと、一般の方はどうしても不利になってしまいがちですが、その間に我々仲介が入ってプロとプロの話合いをする事でまとまる話も多くございますし、それも我々の大事な仕事の1つでございます。
今後も何かございましたら間に入って、スムーズな解決に向け努めてまいりますので、何なりとご相談下さい。
これから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変丁寧で信頼にある雰囲気てました
気になった:特にありません (takepinさん 20代・女性)2023年01月回答店舗からの回答takepin様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
この仕事は丁寧なだけでは無く、信頼をされるような経験と知識も非常に重要でございます。
今回は安心してお任せを頂けましたようで何よりでございます。
この先も、何かご不明な点やお困りの事がございましたら、いつでもご相談下さいませ。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:接客や応答は丁寧で、メールの反応も早かったです。住み替えで複雑な条件を整理してくれて考えをうまくまとめることができました。
気になった:特にありません。 (Rさん 50代・男性)2024年08月回答店舗からの回答R様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住替えという事で、色々なご不安点などもおありだったかと思いますが、スムーズにお手伝いをさせて頂けたようで何よりでございます。
今後もしっかりサポートをさせて頂きますので、ご不明点等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなご新居生活をお送り下さいませ。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:売ろう売ろうとせずに、フラットな姿勢で物件の説明をしてくださいました。各物件の業者の特徴等も教えていただきました。また、小さい子供がおり長時間の外出が難しかったため、店舗に出向くのでなく自宅に来てくださることも可能、と提案してくださいました。
気になった:特にありません。 (悠さん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答悠様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
建売住宅は施工業者さんなどにより、色々な特徴がございますので、良い点悪い点含め、比較検討しやすいようにご説明をさせて頂くことも我々の大事な仕事でございます。
また小さなお子様がいらっしゃるご家族様も非常に多いエリアですので、こちらが動いて出来る事は出来る限りご負担のないようお手伝いをさせて頂いております。
残念ながら物件に関しましては「不動産」という名の通りご自宅にお持ちしてお見せする事ができませんので、現地に足を運んで頂くしか無いのですが。。。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:無理強いすることなく非常にニュートラルなご意見をくださり信頼できました。
気になった:売買契約書の条件文を一語ずつすべて読み上げていたが、要点をわかりやすくまとめてほしい。 (ぺんぱむさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ぺんぱむ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
自社物件を販売しなければいけないデベロッパーさんと違い、当社は仲介がメインですので、数ある物件の中からお客様のご要望に出来る限り近い物件を捜してご紹介をさせて頂きますし、「これを買って欲しい!」というノルマもございませんので、お勧めはしても無理強いをするようなことはございません。
一番大切なことは、お客様が「住みたい!」と思う場所や物件に出会えて、喜んでご購入いただくことでございます。
また不動産の契約書等は難しい言葉も多くすんなり理解するのは難しいと思いますので、読むだけでは無く意味を分かりやすくお伝えするよう今後は気を付けてまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:全てにおいて、スピード感があり、何の心配もなかった。
気になった:特に無し (アルファさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答アルファ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
スピードだけで正確性に欠けると問題がありますが、今回は安心してお任せいただけたようで何よりでございます。
今後もスピード感をもって適格なサポートをさせていただきます!
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:総合的にとても丁寧な方でした。購入する上で、いろいろな知識を教えてくれたので、とても勉強になりました。
気になった:特にありません (kkkさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答kkk様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
知識はある。けれど、ひけらかさず押し売らない。お客様にとって必要な知識を簡潔にお伝えする。→〇
知識が浅い。くせに知ったがぶってあれこれ不要な知識をひけらかす。→×
後者にならないよう、今後も丁寧かつ的確にサポートさせて頂きます!
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:物件周辺環境も踏まえたご案内により、購入後の生活イメージを持つことができた。
気になった:メール、電話で問い合わせした際に、回答をいただくまでに時間がかかることがあった。 (ちゃちゃのさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ちゃちゃの様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
マイホームの購入は家だけでは無く、環境も買うと言われますので、周辺の環境等をご説明するのも我々の大事な仕事でございます。しっかり新生活のイメージをもってご購入頂けたようで何よりでございます。
また今回は、少しレスポンスが悪く、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は出来る限り早くご回答させて頂くよう努めてまいります。
これから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:候補場所が複数あり、内見数も増えてしまいましたが一軒一軒丁寧に情報を調べて提案していただきました。また物件を決めてから購入前後の書類や手続き関係も細かくフォローしていただき、安心して任せられました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 (だいさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答だい様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
大抵のお客様は、いくつかの候補が上がったうえでご選択いただく事が多いので、しっかり判断をして頂けるような材料をご提供させて頂いております。
初めての経験で何をすれば良いかも全く分からない方がほとんどですので、いかに分かりやすくアナウンスをできるかが我々の大事な仕事でもございますので、今後も分かり辛い、不明な点などがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。