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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス溝の口の接客評価コメント

所在地
神奈川県川崎市高津区溝口1-8-4 KMビル4階 地図を見る
交通 東急田園都市線/溝の口 歩1分

内訳(接客評価コメント468件)

  • ★★★★★
    (347件)
  • ★★★★
    (105件)
  • ★★★
    (13件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とにかくとてもいい人で、わからないことも親身になって教えていただいてとても助かりました。購入して引越しが終わったあとも困り事をいつも聞いていただき、いろいろとご手配までしていただいていて、引き続きお世話になっています。こんな素晴らしい人はなかなかいないと思います。この営業スタッフさんにご担当いただいて本当によかったです。当たりくじを引いたと思っています。おかげさまで今の暮らしがとても快適です。感謝ばかりです。
    気になった:気になるところなんて皆無です。 (にっしゃんさん 40代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    にっしゃん様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
    出来て何よりです。担当スタッフもとても
    喜んでおります。

    ご入居後も何かお困り事が
    ございましたら、いつでもご連絡ください。

    今後もお客様に担当の当たりくじを
    引いたと思ってもらえるよう親身に
    迅速な対応を心掛けて参ります。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがゴールではなくスタートと
    考えております。
    【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
    サポートしてまいります。
    ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
    【ミラカレCLUB】にも是非ご登録下さいませ。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何を質問しても丁寧に、的確な回答をしてくださいました。心ある接客で大変感謝しております。細かな気遣いも素晴らしかったです。
    気になった:特になし (犬好きさん 40代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    犬好き様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
    出来て何よりです。担当スタッフもとても
    喜んでおります。

    今後もお客様が安心してそして気持ちよく
    お住まい探しが進められるようスタッフ一同
    寄り添う事を忘れずに迅速な対応を心掛け
    お住まいのご案内をして参ります。

    また周りの方で 『不動産売却』 『不動産購入』
    で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
    是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがゴールではなくスタートと
    考えております。
    【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
    サポートしてまいります。
    ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
    『ミラカレCLUB』にも是非ご登録下さいませ。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても話しやすく、営業職なのに押し付けのない一緒にいて疲れない方です。見たい物件についても、こちらのわがままを一切否定せず、受け入れてくださるので大変やりやすく、物件内見ツアーも家族で楽しくおこなう事ができました。
    気になった:特に無し。 (osayasuさん 40代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    osayasu様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くこと
    が出来て何よりです。

    また弊社スタッフへの嬉しいお褒めの
    お言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    osayasu様の周りに住まい探しやご売却で
    心配やお困りの方がおりましたら、
    ぜひ担当スタッフまでお声掛け下さい。

    引き続き、お客様に寄り添いながら
    丁寧な対応でお住まい探しの
    お手伝いをしていきます。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがお客様とのゴールではなく
    スタートと考えております。

    今後『東宝ハウスNEXT事業部』が
    お引き渡し後も営業担当と一緒に
    お客様のサポートして参ります。

    ご契約者様が全員ご加入いただける
    【ミラカレCLUB】にも是非ご登録下さい。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:メールで問い合わせをして当日すぐに資料を直接家に持って来ていただき対応へのスピード感と真摯な対応に好感持てました。また物件のデメリットもちゃんと伝えていただけたことで信頼することができました。物件の内見や店舗へ行く際、車の送迎があり赤ちゃんのいる我が家は気軽に動くことができとても助かりました。
    気になった:特にありません。 (katsukinさん 40代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    katsukin様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様の意見に耳を傾け、ご満足頂けるご提案、
    ご案内が出来た事ようで何よりです。
    今後もお客様のニーズを理解し、住む人の目線を
    大事にしながらメリット・デメリットもしっかりと
    お伝えしていきます。

    また東宝ハウスグループでは
    アフターサポート事業部の
    【東宝ハウスNEXT事業部】が
    お引き渡し後も営業担当と一緒に
    お客様のサポートして参ります。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:一見無骨だが対照的な優しい口調に好感が持てました。内覧にも精力的に付き合っていただき、マイナス面を隠さず話してくれたのも好印象。
    気になった:質問に対するレスポンスは早いが、間違った回答も散見されたこと。人柄でカバー出来ているので問題ないが、精度が上がればさらに好印象に繋がると思う。 (higerさん 50代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    higer様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
    出来て何よりです。担当スタッフもとても
    喜んでおります。

    今後もお客様が安心してそして気持ちよく
    お住まい探しが進められるようスタッフ一同
    寄り添う事を忘れずにスピーディーな対応を
    心掛けお住まいのご案内をして参ります。

    また忌憚のないご意見有り難うございます。
    間違った回答が散見して、ご迷惑をお掛けしてしまい
    申し訳ございません。
    今後はしっかりと事前確認を行い、
    正しい回答をレスポンス良くできるよう
    スタッフ一同で心掛けて参ります。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お客様とはお引き渡しがゴールではなく
    スタートと考えております。

    【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
    お引渡後もサポートしてまいります。
    ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
    【ミラカレCLUB】にも是非ご登録下さいませ。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:土地勘のないエリアだったので不安がありましたが、詳しく丁寧に教えて頂き、短期間で納得のいく物件に巡り合うことができました。
    気になった:物件の細かい質問に正しい返答が得られなかったことがありました。 (A子さん 40代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    A子様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
    出来て何よりです。担当スタッフもとても
    喜んでおります。

    今後もお客様が安心してそして気持ちよく
    お住まい探しが進められるようスタッフ一同
    寄り添う事を忘れずに丁寧かつ迅速な対応を
    心掛けお住まいのご案内をして参ります。

    また正しい回答が出来ていない場面があり、
    申し訳ございませんでした。
    今後は【物件情報】をしっかりと確認の上、
    ご対応ができるよう担当スタッフをはじめ
    一同で気を付けていきます。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがゴールではなくスタートと
    考えております。
    【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
    サポートしてまいります。
    ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
    『ミラカレクラブ』にも是非ご登録下さいませ。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に対応していただきました。押し付けがましい所がなかったのが良かったです。細かな質問にもちゃんと答えていただけて、安心しました。ありがとうございました。
    気になった:特にないです。 (SKさん 50代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    SK様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
    出来て何よりです。担当スタッフもとても
    喜んでおります。

    ご入居後も何かお困り事が
    ございましたら、いつでもご連絡ください。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがゴールではなくスタートと
    考えております。
    【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
    サポートしてまいります。
    ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
    【ミラカレCLUB】にも是非ご登録下さいませ。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:顧客の立場を良く理解してくれました。質問に対しての解答が、早く的確でした。リクエストに対しての、アンサーが、早く安心感が有ります。
    気になった:特に有りません。 (60代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    ニックネーム無様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
    出来て何よりです。担当スタッフもとても
    喜んでおります。

    引き続き、お客様の立場を良く理解し
    レスポンスの早さを意識しながら、
    お住まい探しのお手伝いを心掛けて
    参ります。

    ご入居後も何かお困り事が
    ございましたら、いつでもご連絡ください。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがゴールではなくスタートと
    考えております。
    【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
    サポートしてまいります。
    ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
    【ミラカレCLUB】にも是非ご登録下さいませ。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:結構短い期間で購入希望物件が決まったのですが、正式に購入契約に至るまでは、本当に細やかに対応していただいたと思います。
    気になった:特にありません。 (空まめさん 50代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    空まめ様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
    出来て何よりです。担当スタッフもとても
    喜んでおります。

    今後もお客様が安心してそして気持ちよく
    お住まい探しが進められるようスタッフ一同
    寄り添う事を忘れずに営業管理職の二人三脚で
    迅速かつきめ細かな対応を心掛け
    お住まいのご案内をして参ります。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがゴールではなくスタートと
    考えております。
    【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
    サポートしてまいります。
    ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
    【ミラカレCLUB】にも是非ご登録下さいませ。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:私達の要望を的確に判断して提案して頂けました。質問にも分かりやすくご回答頂け、安心してお任せできました。
    気になった:特にはありません。 (かなまめさん 40代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    かなまめ様のお住まい探しのお手伝いが
    出来ました事、大変うれしく思います。
    お客様の意見に耳を傾け、ご満足頂けるご提案、
    ご案内が出来た事ようで何よりです。

    今後もお客様のニーズを理解し、住む人の目線と
    わかりやすく・丁寧を大事にしながわ
    お伝えしていくようにします。

    最後に東宝ハウスグループでは
    お引き渡しがお客様とのゴールではなく
    スタートと考えております。

    今後『東宝ハウスNEXT事業部』が
    お引き渡し後も営業担当と一緒に
    お客様のサポートして参ります。

    お客様が全員ご加入いただける
    【ミラカレCLUB】にも是非ご登録下さい。

    これからも【東宝ハウス溝の口】を
    よろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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