内訳(接客評価コメント59件)
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(23件)
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- ★★★
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(5件)
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:いつも素早い対応をして頂き、納得のできる物件が購入できました。こちらの希望などに寄り添って頂けた為安心して相談できました。
気になった:特になし (abbcddさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答abbcdd 様
この度は殖産ベストにてお取引まことにありがとうごさいます。
迅速の対応は、弊社が常々心がけしている部分でしたので、
その部分をご評価いただけましてとてもうれしく思います。
不動産購入は人生において最も高額のお買い物であると同時に、
人生を形成し、豊かになるために大事な要素でもあります。
そのような商品を扱ううえで、
私たち殖産グループは営業スタッフとしてだけではなく、
ときに友人になり、ときにアドバイザーとなり、
長期に渡ってお客様とお付き合いができることを楽しみにしています。
今後も気を遣わずに殖産ベストをどんどんご利用くださいませ。
気になったこと、不明な点などは気軽にお問合せ頂けましたら幸いです。
殖産ベスト 荻窪店店長 森本大志 -
-参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:質問や要望にとてもスピーディーに対応くださり、安心感がありました。ありがとうございました!
気になった:特にありません。 (Salaさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます!
失敗できない不動産探しをする上で
また、ご成約後においても
お客様がご不安に思われる不明点等はなかなか無くならないと思っております。
早々にご不安点を解決する為に、いつでもご対応出来るよう 会社として心がけております。
Sala様より大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございますが
ご成約後のこれからがより真価が問われると気を引き締め
今後もよりご満足をいただけるよう努めてまいりたいと思います。
「ご安心いただいて」お住まいになれますよう
我々不動産のプロがサポートしてまいります。
今回一区切りとなりますが、これからが長いお付き合いとなりますので
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
殖産ベスト 三鷹店店長 加治木正文 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:豊富な知識で親身に優しく対応してくださいました。長期に渡り数多くの物件の内見にお付き合いいただき、納得のいく物件を購入できました。
気になった:夏場の内見中に熱中症の症状を発症した時、中断や休憩など適切な対応の提案をしていただけませんでした。我慢してしまった自分が悪いのですが…。密閉された暑い室内と涼しい車内を何度も行き来するという行動のリスクを社員の皆様で共有していただきたいと共に、顧客側も夏場の内見は充分に注意する必要があると痛感しました。 (ももかさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ももか 様
この度は、ご納得したうえでの物件のご購入
ほんとうに、おめでとうございます。
夏場の暑い時期に、お越しいただいたなか
気遣いができない対応をしてしまい
まことに、申し訳ございませんでした。
具体的にご指摘いただけたこと
こころより、感謝、お礼を申し上げます。
ありがとうございます。
こんご、スタッフ一同、みなさまが
たのしく想い出に残るお住まい探しになるように
配慮した対応をしていく所存です。
これからも末永いお付き合いのほど
よろしくお願い申し上げます。
殖産ベスト 営業統括本部長 久野光明 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:顧客が納得しているか、を常に意識されていたように思います。メール対応もスピーディーでした。
気になった:売主についての情報をもう少し知りたかった。 (ニックネームさんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は数ある不動産業者の中から
弊社をお選びいただきありがとうございました。
まず始めに「売主情報」の件は大変申し訳ございませんでした。
改めて全社員で情報共有を徹底し、
弊社のテーマでもある「ぜんぶ住むつもりで」を徹底してまいります。
今後ともご指導のほど宜しくお願い致します。
殖産ベスト 代表取締役社長 深瀬孝 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:穏やかな人柄で、心地よい接客。
気になった:メリット中心の説明で、デメリットに関する言及がほぼない。 (XXXさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答XXX様
この度は、不動産のご契約誠にありがとうございます。
メリット中心でデメリットに関する言及が殆どなかった事について
大変申し訳ございませんでした。
弊社としてはデメリットもしっかり伝えるようにと、指示はしていたのですが
XXX様からのお言葉を大切に、改めてスタッフに指導をさせて頂きます。
その他、良かった点として、ご担当させて頂いたスタッフの対応が「心地よい接客」というとても
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
弊社の特徴として、良い意味で不動産会社っぽくないと言われる事が多く
それが、XXX様にも心地よいと感じて頂けたことが大変嬉しいです。
改めまして、弊社、殖産ベストにて不動産購入をして頂きまして
誠にありがとうございました!
弊社はお引渡し後も、お付き合いが続きますので
何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
殖産ベスト 世田谷店店長 白石隼典 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:面倒な客だったかと思いますが,急なお願いにも対応頂き大変心強かったです。ご縁があり感謝しています。
気になった:特になしです。 (チハルさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答チハルさま
この度はお褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございます。
マイホームは大きな買物ですし、人生の中でも大きなイベントとなります。
色々と悩まれ、不安と戦う事もあると思います。
また日々の生活がある中で、見学・相談の時間がなかなか取れない事もあるかと存じます。
そんな中で、弊社がチハル様に寄り添う事ができたのでございましたら、
これ以上の喜びはございません。
この度はご縁を頂戴できたとの事で、誠にありがとうございました。
殖産ベスト 中野店店長 森下 裕矢 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:とにかくフットワークが軽く、全ての行動が迅速でした。こちらが欲しい情報を的確に提供してくださり、無駄のないやり取りをさせていただきました
気になった:特にございません (ちゅうそんさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ちゅうそん様
この度は殖産ベストにて不動産のお取引、
まことにありがとうございます。
2024年になり、
日本はバブル期を超える株高が続いています。
今後、インフレが更に進むことが予想されるなか、
やはりディフェンシブ資産である不動産を購入されるという行為はとてもタイミング的にも良いといえます。
その中で、市場に数多くある不動産仲介のなかから
弊社をお選びになり、
ご縁があったことはとても光栄であり、
うれしいことです。
お言葉にもありましたが、
お客様が必要とする情報を迅速に的確に提供するのは、
契約前に限らず、契約後も弊社は心掛けしておりますので、
引き続き何かご不明なことがありましたら、
気軽に仰ってください。
どうぞ今後も殖産ベストをよろしくお願いします。
殖産ベスト 荻窪店店長 森本大志 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:女性目線、母親目線でアドバイスをいただき、とても参考になりました。また、情報も早めにいただけたので、今回の成約に至ったと思っています。
気になった:特にありません。強いて言えばメールやお手紙に誤字脱字がたまにあることぐらいです。 (たろうさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答たろう 様
この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
弊社の女性スタッフがご対応させて頂き、感謝しております。
女性ならではの目線で、
たろう様にとって大きな買い物となる不動産購入のお役に立てたという事で嬉しい限りです。
今後も不動産に関連する事、
その他の事も含め、お気軽に担当スタッフにご連絡・ご相談を頂ければ幸いです。
また、対応スタッフの誤字脱字などがあったという事で、大変、失礼いたしました。
ケアレスミスなどを無くせるように、注意を払ってご対応するように努めてまいります。
殖産ベスト 吉祥寺本店店長 石井聡 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:不動産購入は初めてですが、柔らかい雰囲気で笑顔で接客して頂いて安心しました。気軽に何でも問い合わせ出来、私達が心配や損が無い様に前もって対応して頂き、とても助かりました。
気になった:特にありません。 (ジャスミンさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ジャスミン 様
この度は、温かいお言葉をいただき
誠にありがとうございました。
良い不動産に出会えるのは大前提ですが、
ジャスミン様が安心した「不動産の取引」ができた事を嬉しく思います。
これからも社員が一丸となり、笑顔で対応できるよう邁進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
殖産ベスト 代表取締役社長 深瀬孝 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:立地近くの相場観、案件ごとのメリットデメリットについて丁寧に説明いただけました。こちらの時間がない中、ローンの手続きもサポート頂けました。
気になった:特になし。 (かずまさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます!
大切な不動産探しの一助となれて大変嬉しく思います。
かずま様より
有り難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お仕事や日々の生活の中、限られた時間での
不動産探し。
決めた後も手続きが多く大変ですよね。
我々仲介としては、当然購入に後悔はさせたくはないですし
気持ちよく新生活へ移行できるように購入後のサポートにも努めております。
今回一区切りとなりますが、これからが長いお付き合いとなりますので
かずま様の今後の快適な生活のためにも、一層気を引き締め
顧客満足度の向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
殖産ベスト 三鷹店店長 加治木正文
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