『担当者の対応スピード』が良かった
複数の相見積もりを比較した結果、提案内容が豊富でありつつも金額が抑えられており(相対的に)、最もコストパフォーマンスが良いと感じました。また、担当者の方からの返信などはかなり早く、安心してやりとりができる点もプラスです。リフォームの内容については、建具の種類やメーカー、造作家具などの選択などで柔軟に対応いただき、限られた金額でできるだけ希望を叶えられるよう配慮してくれた点も良かったです。仕上がりについても非常に満足できる状況で、特に家の隅・カドまできっちり仕上げられており、とても綺麗に見えます。あえてマイナス面を申し上げると、工期が他社に比べやや長めであること、提案ではいくらか保守的なところです。ただ、これもマンションリフォームならではの「壊してみないと分からない不確定要素」からくるものと思われ、大手ならではのリスク対策かと思います。担当者にある程度のリスクはあっても叶えてほしい希望を伝えたところ、前向きに対応いただけました。失敗しないようにという意図と考えると、あまり大きなマイナス要素ではないかもしれません。総合的に、とても満足できるリフォームになりました。
この会社に決めた理由
「金額を抑えつつできるだけ希望を叶える」というワガママリフォームがテーマでした。フルリフォームで金額も大きいことから、平均的な数よりずっと多い複数社に相見積もりし、時間をかけて提案内容、金額(割引率)、担当者の対応含め検討しましたが、総合的に一番良いと判断しました。また、連絡・やりとりが非常にスムーズで安心感があり、こちらの数々の要望にも柔軟にしていただける要素が多く、パナソニックリフォームさんを選びました。