『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
営業担当者の知識・理解度・提案力は良く、ほぼ要望通りに完成し大変満足しています。引き渡し2か月過ぎても不具合が改善されていない箇所があり残念です。施工担当側は、一部であるが施設設備への配慮がなく、客側目線に立っていないように感じました。
この会社に決めた理由
営業担当者の方が親身に対応してくれた。また、近隣を施工した実績があり安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。また担当者の知識・理解度等評価を頂き担当者も喜んでおります。とは言え、不具合の改善に時間がかかってしまったこと、大変申し訳ありませんでした。ソフトクローザーやステンレスシンクの件等確認を致しました。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善とさせていただきます。アフターフォロー、メンテナンス等しっかり対応させて頂きます、今後ともどうぞよろしくお願い致します。