『アフターサービスや保証制度が充実していること』が良かった
【施工】周り縁が足りず壁に隙間があったり、コンセントカバーがほかの部分と違うものがついていて隙間が見えてしまったり、ところどころ仕上がりに粗さを感じる。自分の持つリフォームというもののイメージとは違った。ただ、施工中に出てきた問題点については都度説明の上、追加で対応していただいた。【対応】説明や対応は迅速で丁寧に感じた。
この会社に決めた理由
担当者の説明や対応は迅速で丁寧であったことと、評価がよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。なお度重なる手直し工事が発生してしまい、お客さまにおかれましては都度お時間をいただくこととなってしまいご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。工事完了後もアフターフォローにてしっかりとした対応を行いますため、もしまた何か不具合等があった場合はお手数ではございますがご連絡くださいませ。迅速に対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。