『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
築90年の京町家ですが、機能的で断熱効果にすぐれ、上質で美しく、とってもオシャレな空間が完成し、夫婦そろって感激しています。担当者が専門知識が豊富で、美的感覚やデザイン力などが高いのはもとより、我々とのコミュニケーションを大事にされ、我々の考えをうまく引き出して頂けたのが、たいへん良かったです。想定を大きく超えるリフォームができ、大変満足しています。
この会社に決めた理由
財閥系企業1社、全国展開中堅企業1社、アートリフォーム、地場個人企業の4社にシステムキッチン、床材、壁材、壁紙、ドア、トイレ、TVボード等の部材を、メーカー名と品番を指定して、提案と見積りを求めました。結果、提案力が高いのが、財閥系企業とアートリフォームでした。全国展開中堅企業の提案は我々の意に添わなかったです。見積りは財閥系企業が高く、アートリフォームと地場個人企業がほぼ同じで、まずまず納得のいく価格でした。財閥系企業は契約前に床下の綿密な調査をするなど説得力はありましたが、実際の見積りも他の企業より3割以上高かったです。アートリフォームは財務状況がよくわからず、契約金等を前払いするのが若干不安でしたが、担当者の対応と提案がたいへん良かったので同社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、心のこもったご感想とすべての項目において満点のご評価をいただき、誠にありがとうございます。築90年の大切な京町家のリフォームをお任せいただけたこと、そして「想定を大きく超える仕上がり」とまでおっしゃっていただけたことに、担当者はじめスタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝見いたしました。ご夫婦おそろいで感激されたとのお言葉、本当に嬉しく思っております。打ち合わせの中で、お二人のお考えや理想を丁寧に共有してくださったからこそ、あの空間が形になりました。私たちこそ、たくさんの気づきと学びをいただきました。数ある会社の中から、提案力や担当者の姿勢を信頼してお選びいただいたことにも心より感謝申し上げます。これからも末永く快適にお過ごしいただけますよう願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
