『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
担当者や専門工事の職人の方が、何れも当方の要望に真剣に対応し、満足度の高いリフォームが完了した。当初考えていた工事の時期より遅くなったが、自社の職人さんで工事ができることがメリットであるとの説明に納得し、今回の施工業者を選んだことが正解であったと思う。また、費用面でも低く抑えることができたため、洗面所とトイレの改修も可能となったことが家族全員の満足につながった。
この会社に決めた理由
着工後2日間は多くの工種が平行して行われたため、やむを得ず外泊したが、それ以外の期間は生活しながらのリフォーム工事を行って頂いたので大変助かった。特に家具や段ボール入りの家財を移動する作業が工事の施行効率を十分確保しながら実施されたことには感心し、また感謝の気持ちでいっぱいである。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございます。工程の設定のミスがあり申し訳ありませんでした。しかし、お客様はじめ各方面の方にもご協力いただいてお引渡しすることが出来、本当に感謝しています。ご家族の皆様で喜んでいただけているという事で大変嬉しく思っております。施工班共々お客様の声を胸にきざみ、今後もお客様に喜んで頂けるよう頑張ってまいります。