『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
各段階で担当様プラス専門分野担当される資格を持ってられる方と連携をされながら、色々アドバイスをくださいました。自身がわからない所も細かくかみ砕いて説明してくれて、打ち合わせが、進むにつれてイメージがわいてきて、とてもワクワクすることができました。勿論リフォームもそうですが、契約した後も仮住まい引っ越し屋さんも紹介してくださり、両業者さんも丁寧な対応して頂きました。選んでよかった、任せてよかった会社様担当様です。
この会社に決めた理由
相見積もりで、ご紹介頂いた4社、知人の紹介の大手1社、5社で見積り提案して頂きました。スーモさんでご紹介頂いた会社様のなかで最初に連絡して下さって、まずはスピーディーかつ丁寧な対応、最初の自宅の状態・要望を聞きにこられた時も、玄関から入られるときスリッパ・持ち物は風呂敷をひいて、マナーが徹底されていました。最初の説明も担当様が説明、私の要望をきっちり聞いて複写紙に書いて、又、再度説明してくれてお渡しくださいました。安心出来ると思った瞬間を今でも覚えてます。それと、毎回同じように提案要望をしっかり聞いてくれたのが決め手です。
リフォーム会社からの返答
まずはご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。またこの度は弊社へのリフォームのご用命、および評価や非常に丁寧な口コミのご登録、本当にありがとうございました。大きな工事をご担当させていただきましたが、キッチンまわりなど今回施工させていただいた箇所はその後も気持ちよくご利用いただいておられますでしょうか。弊社では迅速に対応し、工事までの日数や工事時間（日数）を最短にするのも重要なサービスの一環と考えております。その点にご満足いただいたとしたらとてもうれしく、ありがたいことだと存じます。また担当営業の対応までお褒めいただきありがとございました。リフォームは人生の中でも数回経験するかしないかという稀な体験ですのでできるだけご不安や億劫さを解消し、リフォーム後のイメージを具体的なものにして期待感を感じていただけるよう社員一同心心掛けております。その点もご納得いただけたようで非常にうれしく思います。次回のリフォームでもご担当をさせていただけるのを楽しみにしております。今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
