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ハーバーハウス株式会社(ハーバーリフォーム)の評判・口コミ

  • 掲載事例の価格帯
    28万円~2900万円
  • 口コミ評価平均
    4.3
    (4件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
    • 仕上がり
      4.5
    • 価格の納得感
      4.3
    • マナー・態度
      4.5
    • 作業中の配慮
      4.3
    • 説明のわかりやすさ
      4.0
    • 対応の速さ
      4.0
    • 施工の段取り
      4.0
    • 約束・時間の厳守
      4.3
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  • 1
  • 5
    (40代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 16,140,001円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、玄関、外壁外装・屋根、廊下
    施工地 新潟県
    工事完了日 2025年8月3日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    思っていた以上に素敵なお家に仕上げて頂きました。リフォームの知識の無い私達に、一緒に考えて提案して頂いたように思います。工事に関わって頂いた方、皆さんに感謝しています。

    この会社に決めた理由

    担当者さんの対応スピードと提案力。もちろん人柄もありますが、良い方に出会えたと思います。だいぶわがままを言わせてもらいましたが、私達が納得するまで提案して頂きました。

    リフォーム会社からの返答

    この度はハーバーリフォームにご依頼頂き誠にありがとうございました。高評価を頂けてとても嬉しいです!お客様の【思っていた以上に素敵なお家に仕上げて頂きました】とのお言葉に、弊社としても嬉しい限りです。今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。何かお気づきの点がございましたら小さなことでもお尋ねください。これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました!

  • 2
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 4,825,391円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、洗面所・脱衣所、玄関、外壁外装・屋根
    施工地 新潟県
    工事完了日 2023年12月1日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    キッチンや浴室の見積り金額の増減の明細がはっきりしなかったり、金額が違っていたりした。こちらが指摘したことで訂正してくれて金額的に損をすることはなかったと思う。LINEでのやり取りが中心で、下請け業者にうまく伝わっていなかったり、こちらの意図と違ったりしたことがあった。それぞれの下請け業者の仕事は、丁寧でよかった。

    この会社に決めた理由

    各リフォーム会社からの価格が、見積りした中では一番安かったから。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社の不手際により、ご満足いただける工事ができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の業務改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

  • 5
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 18,572,909円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下
    施工地 新潟県
    工事完了日 2023年10月26日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    突発的なイレギュラー案件発生も、的確かつスピーディーに対処頂けた事で、満足のいく仕上がりに感謝しています。

    この会社に決めた理由

    知識がなく相談が多くなっても、親切丁寧に対応して頂けた。担当者はじめ携わってもらった全ての方が感じ良く、最高の出会いが出来た事が決め手となりました。

    リフォーム会社からの返答

    この度はハーバーリフォームにご依頼頂き誠にありがとうございました。高評価を頂けてとても嬉しいです!仕上がりにご満足頂けたようで弊社としても嬉しい限りです。快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同願っております。今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいります。これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました!

  • 5
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 16,080,909円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、書斎、ロフト、洋室、廊下
    施工地 新潟県
    工事完了日 2023年5月27日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    こちらの意見に耳を傾けて下さり充分過ぎるくらい素敵なお家にして頂きました。毎回の打ち合わせもとても楽しくて時間が経つのがあっという間でした。

    この会社に決めた理由

    何件か比較させてもらいましたが、提案して頂いたデザインとお値段の方も他社と比べてとてもリーズナブルだった所です。

    リフォーム会社からの返答

    この度はハーバーリフォームへ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。また弊社ショールームでのお打合せに何度も足をお運びいただきありがとうございました。充分過ぎるくらい素敵なお家にして頂きましたとの嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感謝しております。今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいります。不明点などございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • 3
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 9,650,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、収納、和室、階段、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下、その他
    施工地 新潟県 新潟市中央区
    工事完了日 2024年11月8日
    ホームプロで成約
    『満足のいく仕上がり』が良かった

    問い合わせに対して、はじめのレスポンスは早い。
    実際の対応が少し遅いので、マイナスポイントも加味しての評価ポイントありますが、すぐに連絡が取れると言う安心感はある

    この会社に決めた理由

    提案内容のわかりやすさ、提案の段階からイメージできるよう画像で提案があった

    リフォーム会社からの返答

    この度は、大変お忙しい中、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
    また、当社の対応が至らずお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。

    ※グループ会社のホームプロで成約したお客様の口コミ評価になります。
  • 3
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 14,253,900円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、玄関、外壁外装・屋根、洋室、廊下、その他
    施工地 新潟県 新潟市秋葉区
    工事完了日 2024年4月9日
    ホームプロで成約
    『正確な納期』が良かった

    営業(プランナー)とデザイナー(詳細仕様担当)と現場管理者の3名の方と打ち合わせを行い、リフォームを進めて来ましたが、3名の方の横の繋がりが希薄であり、情報の共有化が図られていないと感じた。また現場管理者も複数の物件を担当しているのか、担当業者任せであり、段取りが不十分であると感じた。

    この会社に決めた理由

    ・提案プランが良かった
    ・近所でも多く使われていた

    リフォーム会社からの返答

    この度はご満足いただける工事ができず誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、担当者間の共有事項や段取り等業務改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
    今後もお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
    引き続きよろしくお願いいたします。

    ※グループ会社のホームプロで成約したお客様の口コミ評価になります。
  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 6,500,000円
    築年数 26~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、洗面所・脱衣所、収納、外壁外装・屋根
    施工地 新潟県 五泉市
    工事完了日 2021年6月10日
    ホームプロで成約
    『担当者の人柄・説明力』が良かった

    施行した施行者の雑な仕事には大変不満を持ち不信感を持ちました。この施行者を使ったのは当然こちらの会社の責任ですが、フォローは素晴らしいと思いました。
    又、変更等にも柔軟に応えてもらい、追加料金なしで仕上げて頂きました。
    担当者の方々は素晴らしいと思いますので、施工業者の選択をきっちりお願いしたいと思います。
    施主は作業を全て見届けてる訳ではありません。ひとつの雑な仕事が見つかれば信頼は崩れます。

    この会社に決めた理由

    ホームプロで評判が良かったから

    リフォーム会社からの返答

    この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
    また、施工業者の件につきましてはご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のおっしゃる通り私共の責任です。今回いただいたご意見をを踏まえ、施工品質向上に努めて参ります。
    高評価を付けていただき大変ありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    ※グループ会社のホームプロで成約したお客様の口コミ評価になります。
  • 5
    (40代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 22,000,000円
    築年数 21~25年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下、その他
    施工地 新潟県 新潟市秋葉区
    工事完了日 2020年2月28日
    ホームプロで成約
    『納得の価格』が良かった

    打ち合わせから、完成まで
    親切丁寧にしてもらい
    楽しいリフォームでした。
    また、急な変更にも対応していただき
    感謝しています。
    ありがとうございました。

    この会社に決めた理由

    ホームプロでの評価が良く、
    間取り作成時も立体的に作って
    くれるので大変わかりやすかったです。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にご下命賜りありがとうございました。
    私たちも大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。
    また、住みながらの工事となりご迷惑お掛けした部分もございますが、お客様のご協力のもと無事完工できた事、併せて感謝申し上げます。
    これからが本当のお付き合いになると思っておりますので、今後も不都合やご要望に対し迅速対応して参りますので、引続きお付き合い頂ければ幸いです。

    ※グループ会社のホームプロで成約したお客様の口コミ評価になります。
  • 1

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ハーバーハウス株式会社(ハーバーリフォーム)の会社データ

会社名
ハーバーハウス株式会社(ハーバーリフォーム)
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阿賀野市、加茂市、五泉市、三条市、新発田市、胎内市、燕市、長岡市、新潟市秋葉区、新潟市北区、新潟市江南区、新潟市中央区、新潟市西蒲区、新潟市西区、新潟市東区、新潟市南区、見附市、村上市
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会社概要データ
[住所]〒950-0084 新潟県新潟市中央区明石2丁目2-14
[営業時間・定休日]営業時間10:00~18:00 定休日/水曜日
[設立]1994年8 月
[資本金]1000万円
[従業員数]319名
[支店・店舗]本社
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[保険]リフォーム瑕疵保険、住宅瑕疵担保責任保険、点検希望ハガキ、レターの送付、OB向け情報誌送付
[加盟団体]LIXILリフォームネット
[保有資格]一級建築士、二級建築士、1級建築施工管理技士、2級建築施工管理技士、宅地建物取引士、住宅ローンアドバイザー、福祉住環境コーディネーター、インテリアコーディネーター、カラーコーディネーター、リフォームスタイリスト
[建設業許可番号]国土交通大臣許可(般-29) 第26981号 建築工事業
[その他許認可]・二級建築士事務所 新潟県知事登録(ロ)第9843号・宅地建物取引業者 国土交通大臣(1)第9588号
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