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株式会社ハートフルハウスの評判・口コミ

  • 掲載事例の価格帯
    50万円~1925万円
  • 口コミ評価平均
    4.4
    (9件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
    • 仕上がり
      4.6
    • 価格の納得感
      4.2
    • マナー・態度
      4.4
    • 作業中の配慮
      4.4
    • 説明のわかりやすさ
      4.4
    • 対応の速さ
      4.6
    • 施工の段取り
      4.4
    • 約束・時間の厳守
      4.4
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  • 1
  • 5
    (40代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 3,176,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 外壁外装・屋根
    施工地 広島県
    工事完了日 2025年8月9日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    見積もりをお願いした際にも分かりやすく、丁寧に説明いただき、「ここでなら安心して任せる!」と思い、工事をお願いしました。工事に来られる方も皆さんとてもいい方達ばかり。夏の暑い中でありましたが迅速、丁寧に仕事をしていただき、本当に有り難く思いました。何より一番良かった点は担当の方のお人柄!親身になっていろいろと考えて下さり、とても信頼できる会社です。工事は終わりましたが、今でもいろいろと相談に乗っていただいて、また何かあればお願いしたいと思います!

    この会社に決めた理由

    担当の方の人柄。見積もりの迅速さ。価格も適正だと感じます。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、ありがとうございました。外装の仕上がりは屋根と外壁がシックな感じで色合いがとても素敵で、サッシ窓や雨樋、波板等の付帯物ともバランスが良く仕上がりました。工事中は足場設置に伴い、出入り等にご不便をお掛け致しましたが、ご協力頂きありがとうございました。今後、お住いの事で「困ったな・・・」と思う事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 5,004,960円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 浴室・バス・ユニットバス、収納、和室
    施工地 広島県
    工事完了日 2025年9月16日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    施工に関する知識は感じられましたし、対応や代案もとても良かったです。多少行き違いや確認に不安がありましたが、それでも施工をお願いしてよかったと思いました。

    この会社に決めた理由

    リフォームの変更点を相談した際に、他社は再度、現地調査の確認が必要でしたが、ハートフルハウスは1度目の現地調査だけで対応していただきよく事前調査をしていると感じたから

  • 3
    (60代)
    建物タイプ マンション
    費用 9,478,909円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、洋室、廊下
    施工地 広島県
    工事完了日 2024年12月21日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    基本的には要望に真摯に向き合い、一緒に考える対応をいただけた。コストよりも質を上げたい要望もある中で、コスト重視の提案に偏る場面があった。丁寧に施工いただけた。

    この会社に決めた理由

    4社見積もりの最安ではなかったが、見積もり時から、要望に向き合った積極的な提案をいただけた。

  • 5
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 4,504,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、洋室、廊下
    施工地 広島県
    工事完了日 2025年3月11日
    SUUMOで成約
    『担当者の対応スピード』が良かった

    対応してくださった方々の対応が丁寧で、人柄も良く、こちらの要望も全て受け入れてくださいました。クロス選びで迷った時は親身に相談にのってくださり助かりました。何かあれば直ぐに連絡してくださり的確なアドバイスと対処法など提示してくださり、問題解決もしてくださいました。きめ細かい配慮や的確なアドバイス、提案、施工をして頂き仕上がりも文句なしで素晴らしいです。他の人にもお勧めできる信頼できる会社です。ハートフルハウスさんに決めて良かったです。

    この会社に決めた理由

    要望に合った予算での提案をして頂けた。迅速且つ親切丁寧な対応だった。プロとしての自信を感じ取れた。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、ありがとうございました。工事中は遠方におられる事もあり、進捗のご報告はLINEやメールにて実施させて頂きました。分かりにくい部分もあったかと思われますが、都度迅速にご対応頂きありがとうございました。お陰様で工事の進捗も予定通りで完了を迎える事が出来ました。新築とは違いリフォームの場合は古い部分と新しい部分が存在しますが、全体的に違和感なく仕上がり良かったと思います。今後も何かお家の事で「困ったな」がございましたら、どんな些細な事でもお気軽にお申し付け下さいませ。宜しくお願い致します。

  • 5
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 1,960,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 外壁外装・屋根
    施工地 広島県
    工事完了日 2025年3月9日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    まず、対応が早かった。また、丁寧な説明、対応でとても安心出来ました。把握していなかった経年劣化の箇所も見つけて頂き助かりました。

    この会社に決めた理由

    予算を考慮した提案をしてくれた。価格面でも他社と比べて頑張って頂けたと思います。対応も早く、良かったので、安心して任せられると思いました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、ありがとうございました。工事中は、足場を設置後にトータル点検を行うと数点悪い箇所が発見出来て修繕できた事は良かったです。工事の流れも概ね工程表通りに完了出来て良かったです。仕上がりは、グレー系の色味があの建物にはとても似合っていて、経年の汚れなども目立ちにくいと思います。また、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 3,585,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、収納、和室
    施工地 広島県
    工事完了日 2025年1月23日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    まずは担当の方のお人柄に惹かれて、ハートフルさんに決めました。お会いしたスタッフさん皆さんが、とても良い方ばかりで、ハートフルという会社名の通り、心のこもったお仕事をされているんだなあと感じました。

    この会社に決めた理由

    担当の方の飾らない、親切なお人柄で、決めました。依頼者の立場に立って考えて下さる姿勢が、信頼できました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、ありがとうございました。和室のオーダー小上がりは、造る側からして、とても難易度が高く大工さんも腕の見せ所でした。イメージ通りの小上がりが出来て良かったです。完成後のLDKは色合いも良く実用的でとても素敵な空間に仕上がったと思います。ご家族の皆さんが集い、楽しめる作品造りのお手伝いをさせて頂き感謝致しております。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 2,680,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所
    施工地 広島県
    工事完了日 2024年4月26日
    SUUMOで成約
    『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった

    3社ほど業者を選定いただきましたが、その中で一番早くご連絡を頂戴しました。見積もり日時の設定も1番でしたが、見積書が提示されたのは、1ヶ月近くかかりました。でも内容が事細かに書かれていてとてもわかりやすかったです。

    この会社に決めた理由

    TOTOのユニットバスの価格の値引きが何処よりも大きく安かったこと。予算内の納めるためにはそこがとても重要でした。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数ある業者の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。今回は浴室・トイレ・洗面化粧台の取り替え工事でした。ご希望(予算も含めて)も明確で都度ご不明な点等をご相談頂けたことで、ご満足頂ける提案が出来たと思っております。総合評価でもご満足頂けているとのことでしたので本当に良かったです。今後もお住いに関する事で何かございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。

  • 3
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 4,351,664円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、書斎、洋室
    施工地 広島県
    工事完了日 2024年4月9日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    大事な書類を間違ったポストに入れたり、その書類をそこに入れる事前連絡がなかった。最初に対応した担当者は丁寧な対応だった。ミスをしたらちゃんと迅速に対応することを望む。

    この会社に決めた理由

    他社とも比較したが変に儲け主義でない感じと、提案の内容が自分のイメージにそっていた

    リフォーム会社からの返答

    この度は、ありがとうございました。工事途中はご迷惑をお掛けする事もございまして、大変申し訳ございませんでした。仕上がりに関しましては、アクセントのクロスやエコカラットがとても良い感じで、気持ちよく飽きのこないお部屋になったなと思います。水廻り器具、特にキッチンにはこだわって頂き、デザイン性や耐久性はもちろんですがご自身にとって使いやすいキッチンだと思います。色々とありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4
    (60代)
    建物タイプ マンション
    費用 7,655,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、洋室、廊下
    施工地 広島県
    工事完了日 2023年4月21日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    担当者の方が二人体制でしたが、お二人ともお人柄のいい人で、安心してお願いすることができました。リフォームも希望していることに一生懸命近づけて下さいました。それ以上に仕上がったとこもあり、お願いして良かったと思います。

    この会社に決めた理由

    希望しているリフォームに対する提案力と、人柄で決めました。他社では浴室乾燥機は、付けられないと言われましたが付けて下さいました。その他の難しいところも、色々打ち合わせをしたりしながら、努力して下さいました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、ありがとうございました。配管の関係等で当初のプランから変更が入ったり、完成までには色々とございましたが、都度お打ち合わせをさせて頂きご心配やご迷惑をおかけすることもあったと思いますが、とても良い感じに完成することが出来ました。お引越しをされてからお荷物も入り、しっかりと寸法なども計算されて購入された家具など、お部屋の色合いともとても合っていて素敵な住まいになったと思います。今後とも宜しくお願い致します。

  • 1

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株式会社ハートフルハウスの会社データ

会社名
株式会社ハートフルハウス
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会社概要データ
[住所]〒734-0023 広島県広島市南区東雲本町2-1-7
[営業時間・定休日]営業時間/9:00~18:00  定休日/GW・お盆お盆 ・ 年末年始
[設立]1960年1 月
[資本金]1000万円
[従業員数]11名
[支店・店舗]本社
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[保険]リフォーム瑕疵保険、住宅瑕疵担保責任保険、大規模修繕工事瑕疵保険、生産物賠償責任保険、傷害保険、請負業者責任保険、建設工事保険、定期的な点検制度、点検希望ハガキ、レターの送付
[加盟団体]TOTOリモデルクラブ、LIXILリフォームネット、パナソニックの住まいパートナーズ、商工会議所会員、各都道府県 建築士会登録
[保有資格]二級建築士、2級土木施工管理技士、宅地建物取引士、マンションリフォームマネージャー、給水装置主任技術者、木造住宅耐震診断士、福祉住環境コーディネーター、インテリアコーディネーター、カラーコーディネーター
[建設業許可番号]広島県知事許可(般-3)第12481号 建築工事業、屋根工事業、タイル・れんが・ブロック工事業・大工工事業・管工事業・内装仕上工事業
[その他許認可]二級建築士事務所
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