イズホーム 玄関リフォームの評判・口コミ

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へのリフォームのご用命、および評価・口コミのご登録、本当にありがとうございました。キッチン等今回施工させていただいた箇所はその後も気持ちよくご利用いただいておられますでしょうか。弊社では迅速に対応し、工事までの日数や工事時間（日数）を最短にするのも重要なサービスの一環と考えております。その点にご満足いただいたとしたらとてもうれしく、ありがたいことだと存じます。また担当営業の対応までお褒めいただきありがとございました。次回のリフォームもご担当させていただけるのを楽しみにしております。今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

まずはご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。またこの度は弊社へのリフォームのご用命、および評価や非常に丁寧な口コミのご登録、本当にありがとうございました。大きな工事をご担当させていただきましたが、キッチンまわりなど今回施工させていただいた箇所はその後も気持ちよくご利用いただいておられますでしょうか。弊社では迅速に対応し、工事までの日数や工事時間（日数）を最短にするのも重要なサービスの一環と考えております。その点にご満足いただいたとしたらとてもうれしく、ありがたいことだと存じます。また担当営業の対応までお褒めいただきありがとございました。リフォームは人生の中でも数回経験するかしないかという稀な体験ですのでできるだけご不安や億劫さを解消し、リフォーム後のイメージを具体的なものにして期待感を感じていただけるよう社員一同心心掛けております。その点もご納得いただけたようで非常にうれしく思います。次回のリフォームでもご担当をさせていただけるのを楽しみにしております。今後もイズホームをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は、賃貸物件の工事において工期の遅れや進捗報告の不足、さらに仕上がりの不備など、数々のご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。担当やコールセンターから報告を受けており社内全体で共有しております。本来であれば、事前の確認や工程管理を徹底し、スムーズな対応と高品質な仕上がりをご提供すべきところ、初動対応の遅れや配慮の足りない対応により、不快な思いとご負担をおかけしてしまったことを重く受け止めております。また、ご指摘いただいた後もすぐに十分な対応ができず、不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、社内での情報共有体制や進捗・品質管理の徹底、対応スピードの改善に取り組んでまいります。また、社内教育や指導も強化し、全社員がお客様の目線を忘れず誠実に対応できるよう再発防止に努めてまいります。この度は多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度はイズホームをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社の担当者の対応について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。頂いたご意見は社内で共有し、今後お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。また、お家のことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのこのような評価をいただき、担当者も嬉しく思っております。また、お家のことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。また、発注トラブル・工事延長でご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。もしお家のことでお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。