住友不動産の新築そっくりさん（マンション） 収納リフォームの評判・口コミ（7ページ）

対応はほぼ完璧でした。慣れており、場数の多さと知識の深さを感じ取れる対応に安心しか感じられません。お任せして良かったと思っております。

全体的に対応が良かった。住友さんらしいリフォームに仕上がった

本当に満足する出来栄えでした。次回も、ぜひ住友さんにお願いしたいです。

大手という事もあり、説明が他社よりも丁寧で安心できました。仕上がりも丁寧で、お願いしてよかったです。

担当者の方がじっくり相談に乗ってくださり、こちらのニーズをしっかり捉えてくださいました。また、ニーズはくんだ上で専門的知識豊かな提案やアドバイスをしていただき、こちらにお願いしてよかったと心から思います。リフォームが完了した現在、毎日家に帰ってくるのが楽しみです。

ご担当者も工事の施工業者も大変良かったです。こちらの希望を気持ち良く聞いて下さり、満足度の高い仕上がりとなりました。

引越しの関係で納期重視で工事を進めて頂きましたが、当初の納期に間に合わず、工程の最後で突貫工事感が否めませんでした。こちらが工事進捗を確認しない限り工事状況を報告されず、工事に関する信用性が無かったです。

毎回、話し合いの内容等を詳細に確認する会社をまず選び、後は担当者の人柄で決定しましたが、今回は成功でした。ご尽力頂き感謝しています。

大企業だけあって、きちんと対応してくれたと思いますが、少し値段高め

設計を提案される営業の方の好みが自分の好みと違ったので、早い段階でこちらが丸々決めていく状態になり、大変でしたが希望の仕上がりにはなりました。年配の経験豊かな営業マンだったので、こちらの希望が作り上問題無いかどうかの判断や他のアイデアの提示は早く的確でしたが、こちらの希望を汲み取って素人の想像以上のものを提案するという力はあまり無いように感じました。また素材の指示や施行中の確認(板材の色や壁掛けTV裏の指定したコンセント位置など)は見落としも多く、現地確認の際には仕上がってしまっていて変更できないものが発生したものもあり、未然に防ぐため毎週自分で現地を撮影し指定通りになっているかよくよくチェックするなど、ヤキモキさせられました。設計段階で不安になったこととして、大手なので完成予想の3D画像や壁面の製図等を見せて頂けるかと思っていましたが、そういうものは一切ありませんでした。特に我が家は室内窓と室内扉と壁掛けTVを1壁面に配置することにしたので、どういったバランスになるのか全く想像できず、自分で計測し、イラストレーターでカラーを付けた立体画像を作ったりして完成をイメージしたりしました。アクセントクロスと巾木と床材の色が馴染むかどうかを想像する時も同様でした。自分でいかに完成予想と間違いを指摘できるかが肝になる会社だと思います。