リフォームスタイルの評判・口コミ一覧 - SUUMO(スーモ)リフォーム
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 21,463,636円 |
| 築年数 | 21~30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、書斎、ロフト、洋室、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2025年2月22日 |
全体的な仕上がりは満足です。すぐに対応して頂いた点には感謝です。図面起こしの段階から担当して頂いた方が、完成後辞められてしまったのが非常に残念でした。
他にも価格的に優れていた会社はあったのですが、担当して頂いた方の人柄で決めました。
この度は弊社に全面リフォームをお任せいただき、ありがとうございました。お客様のご協力のおかげでスムーズにリフォームを完了でき、お客様には仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。担当者は家庭の都合で遠方へ転居することとなり退職いたしましたが、何かございましたら他の者が対応させていただきますので、いつでもご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 4,363,636円 |
| 築年数 | 11~20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、子ども部屋、洋室 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2025年6月16日 |
担当の方はとても相談しやすく、知識が豊富なので、こちらの要望によく応えてもらえたので、そこは大変良かった。ただ、忙しい方なのか、ひとつ作業が終わると次の作業までかなり日にちが空き、問い合わせにも連絡がつかなかったりしたため、トータルの工事期間がかなり伸びてしまったのは非常に残念だった。
担当の方の説明がわかりやすく・また疑問点、迷っている点など、解答やアドバイスなどが早く、細かい要望にも的確によく対応してもらえたため、他社よりも信頼感があった。
この度は戸建て全面リフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。担当者の提案力にお褒めの言葉をいただき、大変励みとなります。多くのお客様にとってリフォームは慣れないご経験ですので、少しでも不安を取り除けるような親身な対応を、今後も心がけてまいります。担当者と連絡が取りづらかったとのこと、ご心配をお掛けして申し訳ございません。スケジュール調整を徹底し、お客様と綿密に連絡をとるよう改善いたします。今後とも宜しくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 3,500,000円 |
| 築年数 | 21~30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、玄関 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2025年2月14日 |
対応が遅い。なぜかリフォーム会社の営業担当者が壁紙を貼る作業をしていた
最初は丁寧に対応してもらえると感じたから選んだ。
この度はせっかく弊社にご依頼いただいたにも関わらず、ご満足いかれるリフォームをご提供することができず、誠に申し訳ありませんでした。頂戴したお言葉を重く受け止め、社員一丸となって改善に取り組んでまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 4,245,454円 |
| 築年数 | 21~30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、外壁外装・屋根 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2025年2月28日 |
打ち合わせに何度も来てもらえて、丁寧にやりたいことを聞いてもらえました。
お値段が安かったことと、屋根の修理方法について、こちらの考えるやり方でやってもらえることになったことです。
この度は弊社に戸建て全面リフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。励みとなるお言葉をいただけ、社員一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のご希望に耳を傾け、コストパフォーマンスの高いリフォームをご提供できるよう、知識を取り入れ経験も積んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 3,936,286円 |
| 築年数 | 21~30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、玄関、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2025年1月13日 |
工事が当初の予定より大幅に遅れた(一カ月)。段取りが悪い印象でした。
他社より価格が安かったのと、契約を急かさなかったから。こちらの要望をきちんと聞いてくてれたから。
この度は当社にリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。工期が遅れたことでご不便をお掛けし、申し訳ございません。段取りを各方面と二重、三重で再確認し、万が一の不測の事態にも備えられるバックアッププランの検討を進めるようにいたします。またご満足いただけた点として、今後ももちろんご契約を急かすことはせず、お客様のご要望をしっかりと聞くよう、心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 8,063,636円 |
| 築年数 | 21~30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2024年9月5日 |
リフォーム作業が始まるまでは、担当者の態度や提案に満足できました。ただ、作業が始まると日程の調整などでの担当者のメール返信が1週間ほど滞ることがしばしばありました。
3社からの見積もりを含む提案を得て、納得感を重視して選びました。例えば、職人の福利厚生費用とか資材の搬入費用とか廃品の処分費用に大きな間違いがありました。
この度はリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工中は担当者からの連絡が滞りがちとなり、お客様にはご不安とご心配をお掛けしまして申し訳ございません。当社では、同じ担当者が最初のお打ち合わせからご契約、現場監督、アフターケアまでを一貫して対応する「担当制」になっております。リフォーム中も担当者がお客様と綿密にコミュニケーションを取り、お客様に決してご心配をお掛けすることがないよう、今一度社内で徹底いたします。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 3,200,000円 |
| 築年数 | 11~20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2024年8月9日 |
こちらの要望を丁寧に聞いてくれました。後から変更したい箇所が出てきても柔軟に対応してくれて、追加料金が出る可能性がある場合などもわかりやすく説明してくれました。
他社と比較しましたが、柔軟な対応力と見積もりなども比較的早く出してくれたのがよかったです。
この度は弊社にリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。今後も迅速できめ細かいサービス提供を心がけ、満足度の高いリフォームをご提供できるよう精進いたします。また何かございましたらお気軽にお声がけください。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 6,227,272円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、収納、寝室、和室、玄関、洋室、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2024年4月29日 |
特に大工さんの作業取組態度、能力がとても良かったです!他の作業員の方たちも礼儀正しく、気持ち良い姿勢でした。
居ながらリフォーム工事が出来ることと、会社の所在地が近隣で連絡しやすいことで選びました。
この度は弊社にリフォームをお任せいただき、ありがとうございました。頂戴した職人たちへのお褒めの言葉は本人たちに伝え、今後の励みとさせていただきます。今後もおうちのことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 9,527,272円 |
| 築年数 | 11~20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、寝室、階段、子ども部屋、書斎、洋室 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2024年8月1日 |
短納期かつそこそこのリフォームのボリュームがありましたが、快く引き受けていただきました。予算がはまらない時の提案も分かりやすく、ついアレもコレもと増えていきがちなオプションの整理ができました。構造や時間の制約で思い通りにいかない事もありましたが、全体的には納得のいく仕上がりになりました。
SUUMOのご紹介により3社で相見積もりを取りました。3社に同じように説明しましたが、一番丁寧に分かりやすく見積もりを書いて来た同社を選びました。最安値ではありませんでしたが、営業さんの理解力、そして施工まで同じ営業さんがフォローするところが気に入って選びました。満足しています。
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけるリフォームをご提供でき、大変うれしく思っております。弊社では、初回訪問から工事前のお打合せ、工事中の現場監督、アフターフォローまでを一人の担当者が一貫して対応しております。そのため、お客様の綿密にコミュニケーションが取れ、迅速できめ細かいサービス対応が可能と自負しております。今後ともどうぞ末永くお付き合いいただきたく、お願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 7,959,409円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、洋室、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2024年1月29日 |
相見積もりをしていたので、契約をする迄は時間厳守、約束遵守をしていましたが、契約を結んだ後は約束時間に遅れて来たり、ドタキャン、発注ミスなどが多発しました。担当者は週3回は現場に来ると施工前は話していましたが、実際は2、3週間に一度来る程度で、連絡して貰えれば来ると言い訳をしていました。営業の人が現場に来ない為、大工さんとのコミュニケーションが取れずチグハグな感じでした。全体的な予算で決めましたが、その後追加工事を頼もうと見積もりを出して貰うと、同業他社に比べて高いことに気づき愕然としました。見積もりが高かった部分は取り止めにして貰ったところがありました。最後に会社の決済の都合という理由で、予定よりも早く残金の支払いを要求されたことは心外でした。また、引き渡しを急いで残金の支払いを急がす為、体調が悪い中、引き渡しに立ち会わなければなりませんでした。引き渡し後、壁紙の不具合を不動産屋さんに指摘され連絡したところ、一度連絡があったきり見にも来ず、未だにそのままにされています。本当に呆れています。
契約をするまでは、誠実にこちらの話しも聞いて貰ったので、聞いて貰った分こちらのイメージする間取りに近いものを提案してくれました。他の業者はそれぞれのコンプライアンスや耐震補強を優先し、こちらのああしたいこうしたいという要望よりも安心安全を重視していたのだと思います。こちらの会社だけ、耐震強度の証明書を出してきたので信用しましたが、後で考えてみると(知らなかったので)そんなに高い耐震強度ではなかったことがわかりました。証明書を出されたことで、安心と勘違いしてしまったようです。
この度はせっかく弊社にご依頼いただいたにも関わらず、ご満足いかれるリフォームをご提供することができず、誠に申し訳ありませんでした。頂戴したお言葉を重く受け止め、社員一丸となって改善に取り組んで参ります。壁紙の不具合につきましては、お客様から「またこちらからご連絡します」と伺っておりましたが、その後いかがでしょうか。弊社はいつでもメンテナンスにお伺いさせて頂く準備は出来ておりますので、ご連絡をお待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 会社名 |
リフォームスタイル(リフォームスタイル株式会社)
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| お問い合わせ先 (TEL・FAX) |
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