住友不動産の新築そっくりさん 和室リフォームの評判・口コミ（7ページ）

自分の望んでいるリフォームができましたが、各工程でそれぞれの職人さんが、もっと丁寧に作業して欲しかったです。クリーニングもしてもらっていない部屋があったので大変でした。

担当営業の方の対応がとてもよくて、打ち合わせもテンポよく進みました。途中こちらの事情で引き渡しを少し早めてもらうことになり、大工さんたちも大変だったと思いますが築40年以上の家とは思えない素敵な家に生まれ変わり感謝しています。

何度も丁寧に打ち合わせをしてくれましたし、打ち合わせ記録を残してくれたので助かりました。

東京で契約、施工は福島となってしまったが、やはり担当者が変わってしまう事で、意図がきちんと伝わらない部分があった。また、納期管理の面で連携が不十分で結果として三週間ほど、完成遅れとなってしまった。最初から最後まで一人の担当者が管理する体制が望ましい。

築100年位の家なのでどんな風になるのか想像もつかなかったのですが担当者の方が細かいところまで納得できる説明をして頂き満足できるリフォームが出来ました

古い家具や実家の仏壇などの配置を適宜考えてくださり効率よい二世帯の間取りになりました。こちらの無理な注文にも即応じてくださり、出来ないことは分かりやすく説明もしてくださいました。色々な業者さんが関わってくださいましたが、皆さん真摯で感じのよい方ばかりです。最終金額は決してお安くは無いですが、現在家族三人快適に生活させていただいております。

どんな事でも迅速丁寧な対応をしてもらい大変満足しております。

担当者の知識もあり対応スピードも良かった。変更したいと伝えると要望通り、要望に近い形にしてくれたところも良かった。

全体的には、こちらの要望を充たしたデザインでの仕上りとなり、大変満足しています。また、施工途中での設計見直しにも臨機応変に対応して戴き、とても助かりました。

いち早く対応して、工事をしない部分も含めて家全体の点検をしてくれたことに好感が持てました。