横浜市西区（神奈川県）のトイレリフォーム会社情報（3ページ）

担当者の方は、契約時まで真摯に向き合って下さりスムーズに進んだのですが、いざ工事が始まると連絡もない、計画通りに全く進まず、それどころかデザインの違う物が届いたり散々でした。職人の方とも連絡が取れていないのか、当日になっても工事に来るのか来ないのかも分からず。上席の方も担当者のせいにしていて、会社の体制に疑問を持つばかりでした。がっかりです。誰かのせいにするのではなく、責任者としての態度を示して欲しかったです。驚く程いい加減な態度でした。

打ち合わせから見積書提出、施工迄スムーズに対応して貰いました。

営業担当者、設計士、現場監督、大工の方皆さん真面目でお人柄も良く安心してリフォームをお任せ出来ました。工事中の現場打ち合わせを定期的にしていただいたこともあって変更提案や私達の細かな要望も素早く対応していただきました。クロス、床材など決める時にショールームなど何回も一緒に来ていただき安心でした。

担当者さんが優しく丁寧で、とても相談しやすい方でした。実績がある大手なので、部屋にぶら下がり健康器具を付けたいなどの夫の質問にも、過去の凡例から、すぐに答えて貰え驚きました。

対応が迅速で説明も丁寧で、信頼できる担当者の方に出会えてよかったです。