『担当者の対応スピード』が良かった
綺麗にリフォームしてもらい嬉しかったが、完了の連絡を受けて行ってみた所、外したカーテンがそのまま廊下や部屋に丸めて置いてあり、自分達で付けた。最後がこうだったのでがっかりでした。
この会社に決めた理由
前回リフォームをお願いした会社は見積に入れるのを忘れたので追加料金をとか、寸法を間違えたとか、最終的にはかなり高く支払う事になり信用出来なかったので、他にお願いしたかったから。
リフォーム会社からの返答
ご指摘を頂き、ありがとうございます。ご気分を害される内容であった事、誠に申し訳ございません。気を抜いてしまった結果だと思います。今回のご指摘頂いた事を、会社としても支店・個人単位でも共有し改善に努めてまいります。また、今後お住まいの中でお気づきの点ございましたら、ご連絡頂ければと思います。それでは失礼致します。