『大工（職人）の対応・技術』が良かった
工事期間が３か月近くに及ぶ一大リフォームでしたが、天気を除き、事前に提示されたスケジュールから１日たりとも遅延することのない見事な工程管理でした。北海道の12月にかけての居ながら工事ということで、生活も大変でしたが、期間中の生活動線に至る、驚くようなところまで細やかな配慮がなされており、ストレスはとても少なかったです。それくらい行き届いている会社でした。高額なリフォーム工事でしたので、途中途中での調整（確認）事項が生じることもありましたが、すべて受け止めていただき、気持ちよく適切な対応をしていただきました。また、これだけ長期間の工事となると、営業と工事担当との連携が薄くなりがちですが、非常によく連携が取れていたのが、とても印象的でした。今回は、スーモ紹介業者を含め、６社との競合でした。ほぼすべてが素晴らしい会社で、最後の最後まで選定を迷ったのですが、そのなかで選んだのが、この会社。結果は大正解で、本当によかったねと、妻ともども話をしているところです。これから長い付き合いになると思いますが、アフターの面でも期待しています。
この会社に決めた理由
予算の制約があり、他の業者が不要と主張していた部分について、唯一やった方がよい、と提案をしてきたのがこの会社でした。総体的に費用は決して安くはなく、確かに他社と比べて強気なプライスで提示してきたのですが、営業担当と着工段階まで同伴してきた社長の説明が非常に明確で、会社の方針とコンプライアンス意識が極めてしっかりしているということを強く実感する場面が多々ありました。他社が安く提示してきた見積もりとの比較相談になるわけですが、「うちは品質を落としてまで請け負うことはしない。それは最終的にお客様のご迷惑につながる結果になるから。」という感じです。金額を見れば他社に軍配だったのですが、必要なところは、たとえ予算超えであってもしっかり提案してくる姿勢を含め、信頼できる業者だなと思い、契約した次第です。結果、それに見合うだけどの本当に素晴らしく、また丁寧な工事と仕上げで、とても満足しています。ちなみに皆さん、犬好きです（笑）。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事をご依頼頂き、誠に有難うございました。また、大変ご満足頂けたとのお言葉も、私どもも大変励みになっております。今後も「リフォームをしてよかった！」「グローで行ってよかった！」と思って頂けるようサービス・施工工事の向上に努めてまいりますので、またお困りの際にお声掛け頂けますと幸いです。
