北海道のロフトリフォーム会社情報

我が家の場合は物件の状態と希望するリフォーム内容が合わない部分があったので「希望する施工内容を実現するには」を説明するのに小道具まで用意してきてくれたが、結果的には問題なくクリアしてくれた

見積依頼から施工完了まで親切丁寧に対応していただきました。 主な具体例は、下記のとおりです。 　1) 見積内容は、専門用語(笠木納・唐草納・etc)など納得いくまで説明してくれた。 　2) 作業場所が狭いので廃材など毎日撤去・清掃をしてくれた。 　3) 施工ミスも迅速に再施工してくれた。 最後は、雪も降ってきて心配した。 しかし、ほぼ工期通りに施工が完了し安心して年が越せそうです。

顧客の期待を超える提案（ソイよる壁断熱工法）や工事完成に向けた会社の真剣さ、プライドがいつもありました。気になったのは、下請の労働環境が悪い（粉塵）のに、下請にアドバイスしたり、集塵機を提供するなどの措置がなかった点です。

リフォームといえども、使う材料は新築と同様であるという意識が大変低いです。泣き寝入りは嫌なので、何度も納得する仕上がりまで指摘させていただきました。その対応は良かったと思います。職人のレベルを充分に把握することは必要です。こちらも安価な買い物ではないので、納得するまでやり直してもらいました。同じ会社の職人でも、仕上がり状態が違うなど、見た時にはびっくりしました。企業には相当きつく意見させていただきました。新築とリフォームは同じなのだということを少しでも理解していただき、今後の施工に活かしていただきたいです。

リフォーム中はもちろん、リフォーム後のアフターフォローもしっかりしていて安心していて、任せてよかったと感じました。