伊勢崎市（群馬県）の浴室・バス・ユニットバスリフォーム会社情報（2ページ）

担当の方々、職人の方々、皆さんとても丁寧に対応していただけました。疑問に思った事はすぐ伝えたのですが、迅速に回答して頂けました。私にこだわりがあり、要望も細かったのですが、嫌な顔をせず受け入れ、施工して頂けました。

担当の方の誠実さ人柄がとても良く対応も早く丁寧でした。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

リフォームについて、工事内容の打ち合わせを綿密に実施していただき、こちらの要望に対して、工事に携わるスタッフがより良い工法や素材の選択ができるようにアドバイスをしてくれました。断熱性能を高めたいという希望を最大限に実現してくれました。風呂、洗面所、ダイニングキッチンは希望するメーカーと機種を選ぶことが出来て使いやすく満足しています。大工さんをはじめ工事を行う職人さんの技術が優れていて、見事な仕上がりです。質問等の問い合わせや工事に関する疑問には迅速に対応していただけました。

要望に対する対応の速さ。こちらの意見重視で、施工していただいた。経験からのアドバイスで外壁の色、キッチンのシンク、浴槽の材質などは満足できた。

最も推奨したいのは顧客と建築チーム（上司及び事務方と現場監督ら）がコミュニケーションツールで常時連絡やコメントができる状態になっていること、疑問や不安クレームを遠慮なく書き込めてそれに対しての返答を共有できることがありがたい。個人や小規模な工務店ではこうはいかないだろう。