『担当者の人柄』が良かった
担当者は人柄がよく、親身になって対応していただいた。細かいことにも嫌な顔をせずに迅速に対応していただいた。塗装業者の仕事ぶりが大変良かった。丁寧に塗装をしていただいた。他の業者から出たごみや粘着物等を取り除き、きれいにしてくれた。私が色や材料で悩んでいると、途中で仕事を止め、再度検討ができる時間を設けてくれた。おかげで基礎部分がいい色・いい材料で仕上がった。半面、バルコニーの格子を再取り付けに来た業者は施主のことをあまり考えない仕事をしていた。塗り替えた笠木の上を歩いた。格子の色とかけ離れた色のビスを取り付けた。
この会社に決めた理由
3社の担当者と見積もりを交わしながら話す中で、このリフォーム会社の担当の方が一番信頼できると感じるものがあった。
リフォーム会社からの返答
担当者を高くご評価いただきありがとうございます。しかしながら施工担当者の対応に大きな差がありご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。施工者の技術、マナーの改善に努める所存です。ご指摘いただけました事に感謝申し上げます。出来ましたら今後もお付き合いさせていただけましたら幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。