千葉市花見川区（千葉県）のエクステリア・バルコニー・庭リフォーム会社情報（3ページ）

施行中の変更や追加の要望で、窓口である担当者へ伝えたことが現場の職人などへキチッと伝わっていないことが見受けられた。社内のレスポンスがイマイチと見受けられ、不満を積もらさせる原因となっていた。

工務店の方が心優しく対応してくださり、楽しく家づくりを進めることができました。

最も推奨したいのは顧客と建築チーム（上司及び事務方と現場監督ら）がコミュニケーションツールで常時連絡やコメントができる状態になっていること、疑問や不安クレームを遠慮なく書き込めてそれに対しての返答を共有できることがありがたい。個人や小規模な工務店ではこうはいかないだろう。

スーモさんに2社紹介されて、安い方にさせてもらいました。とても丁寧でした。感じもよかったです。

誠実な担当者で安心した。工事中に交換が必要になったものなども都度連絡してくれて追加料金なく準備設置してくれた。