『担当者の人柄』が良かった
古く、バランスの悪い建物を、こちらの要望に合わせて耐震性能の高い設計にしてくださり、また、面倒な補助金申請にも丁寧に対応してくださいました。また、担当者も気軽に話しやすい方々で、男性と女性の担当者がいて、女性の担当者には生活の中の経験など話し合いながら進めることができました。都度、疑問点や変更点に対応してくださったり、細かい点も相談に乗ってくださったりしながら、丁寧に対応してくださり、きれいに仕上げてくださいました。とても良かったです。信頼関係を軸に、こちらの要望や相談内容に根気よく対応してくださいました。
この会社に決めた理由
最終的には、耐震性能と価格を重視しました。行政の行っている耐震診断や耐震工事に対する補助金申請の基準を満たす耐震性能の設計、断熱性能、価格を総合的に判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を賜り、誠にありがとうございました。全体評価「5」、とても嬉しく思います。お客様にご協力いただいたおかげで気持ち良く仕事をすることができましたこと、心より感謝申し上げます。引き続き、アフターフォローなど対応していきますのでお気付きの点やお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。