名古屋市昭和区（愛知県）のリフォーム会社情報

リフォーム会社からの返答

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご契約前の対応について丁寧と感じていただけたこと、また数ある会社の中から当社をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。一方で、担当者の対応や施工中のいくつかのミスによりご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、職人の対応や仕事ぶりについて温かいお言葉をいただき、特にキッチン工事や壁紙施工の職人を評価していただけたことは、私たちにとって大きな励みです。いただいたお言葉は、担当した職人にも必ず共有させていただきます。リフォームはお客様にとって大きな決断であり、「信じて任せるしかない」というお気持ちの中で当社にご依頼いただいたことを、改めて重く受け止めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当者間の対応力の均一化や施工管理体制の改善に努め、今後より安心してお任せいただける会社を目指してまいります。この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。ただ工事期間に関しては手直し施工が入り当初のお引き渡しスケジュールに間に合うことが出来なかったと担当者へ確認いたしております。お客さまのご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。またお住まいのご相談をいただいた際は、ご期待に沿えるよう努めてまいります。今後とも末永いお付き合いができますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。すべての評価項目で【大変満足】をいただけ担当ともども嬉しく思います。ご相談初期から施工中にいたるまで弊社の担当プランナーと密にメールのやり取りを行い、お客さまに安心していただけるよう努めてまいりました。改めて、弊社にて素敵な新生活のお手伝いができましたこと感謝申し上げます。今後も「地域一番店」を目指しすべてのお客さまにご満足いただけるよう尽力いたします。また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします