刈谷市（愛知県）の洗面所・脱衣所リフォーム会社情報

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。お住まいになりながらの工事という事もあり、工事期間中は大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたが、最後にこのような励みになるお言葉を頂戴して、感謝の気持ちでいっぱいでございます。商談開始から約半年間、長いようであっという間でした。玄関の扉を最後に締める際にはとても寂しく、またお呼びいただけないかなという思いでおりました。またいつでもお呼びくださいませ。ご相談だけでも、私でお役に立てることでしたら、なんでも構いません。今後とも、生涯お付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。改めまして、この度はご用命いただきましてありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社の工事に対し、担当者の人柄、対応スピードを高くご評価いただき、ありがとうございます。スタッフ一同安堵しております。ただご指摘いただきました現場職方のスキルの差につきましては改善できるよう日々努めていきたいと考えております。今後とも何卒、末永いお付き合いをお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォームの仕上がりでご不満な点があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。特に、トイレのタオル掛けの件では、不適切な説明と再施工でお客様にご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。施工品質の確認不足、担当者の知識不足を真摯に受け止め、再発防止のため、最終チェックの強化と製品知識研修の徹底に努めてまいります。一方で、弊社を選んでいただいた理由として、提案力と価格にご満足いただけたこと、そして担当者の知識やLINEでの手軽な連絡がお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、今後の励みとなります。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるリフォーム会社を目指してまいります。この度は、リフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。