内訳（接客評価コメント12件）
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（1件）
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- ★★★★
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（7件）
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（4件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:購入について、色々と難題がありましたが、かなりのご尽力をいただき、なんとか成約にいたることとなりました。不安な面もたくさんありましたが、「頑張りたいです。頑張りましょう！」という言葉をかけていただいたことで、勇気をもって購入に進むこともできました。
気になった:こちらの疑問に対して、時折曖昧な回答があったり、情報共有について説明が足りないように感じる部分もあり、不安になることもあった。 （mmtsrさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてコメントいただけましたこと、感謝いたします。
mmtsr様の今後のお手続きや、今後ご来場されるお客様に対して
安心してご購入いただけるよう営業スタッフ一同心掛けてまいります。
今後もご不明点やご質問等いろいろ出てくると思いますが、
少しでもご安心していただけますよう努めていきたいと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:問い合わせから迅速かつ大変丁寧に対応くださいました！
気になった:特になかったです。 （ににさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
今後、ご不明点やご質問等いろいろ出てくると思いますが、
担当スタッフへお気軽にご相談下さい！
引き続き宜しくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:不動産業の営業というとペラペラとありとあらゆることを言って売り込んでくるイメージが強かったのですが、喋りすぎず、でも的確なことは端的に伝えてくださったので物件のメリットデメリットが分かりやすかったです。
気になった:特にないです。 （ドンくんさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
担当営業も非常に喜んでおります！
今後も、ご質問やご意見等何でもご相談下さい。
少しでもご安心していただけますよう努めていきたいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
また、担当営業へのコメントありがとうございました。
スタッフ一同、これからお会いするお客様に対しても同様に接客出来るよう心掛けてまいります。
今後も、住宅に対してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に説明してくださってわからないことなどすぐに解決出来ました。綿密に連絡頂けて安心できました。
気になった:特になし。 （こんさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当営業へのコメントありがとうございます！
お客様のお力になれたようで担当営業も喜んでおります。
今後もご安心していただけますようサポートさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
今後も、住宅に対してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
また、弊社リノベーション物件のご見学もお待ちしております！
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:ほぼ一生に一度の大きな決断ですが、一つ一つ丁寧に応対して色々と話を聞いてくださいました。とても接しやすかったので、自分の希望を余すことなく伝えることができました。
気になった:特にないです。 （スギさん 40代・女性）2023年06月回答店舗からの回答この度は、ご来店いただきありがとうございました。
住宅購入という大きな決断に、お客様のお力になれたようで担当営業も喜んでおります。
スタッフ一同、これからお会いするお客様に対しても同様に接客出来るよう心掛けてまいります。
今後も、住宅に対してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:自分たちで勝手に話して勝手に納得して決めたので営業としてはやりづらかったかもしれませんが一生懸命調べたり答えたりして頂いてありがとうございました。
気になった:一生懸命だったので暑そうにされていたから上着脱いでもよかったですよ。 （JOCKDANIELさん 40代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフ本人は、お相手させていただくのを楽しんでおりました。
お気遣いありがとうございます。
これから夏場を向かえていきますので、次回は上着を脱いで向かわせます！
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの頻繁な要望にも丁寧に答えたいただきました。いつも笑顔で押し付けがましくなくアドバイスをくださり、安心して相談できる方でした。
気になった:特にありません。 （まるもんさん 40代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度は、ご来店いただきありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
スタッフ一同、これからお会いするお客様に対しても同様に接客出来るよう心掛けてまいります。
微力ではありますが、今後も住宅探しのご協力をさせて頂けると幸いです。
その他、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:アパートの更新前に引っ越したいという希望をくみとってお話を進めていただけたおかげで日程にあまり余裕がないにも関わらずスムーズに進行できました。
気になった:特になし （ytさん 30代・女性）2023年04月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応についてご評価戴けました事、感謝いたします。
至らない点もあったかと思いますが、お喜びのコメントを頂き担当営業も非常に喜んでおります。
今後も、ご質問やご意見等何でもご相談下さい。
少しでもご安心していただけますよう努めていきたいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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