内訳（接客評価コメント27件）
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（13件）
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（12件）
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（2件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:困った時に参考資料をすぐに提示してくれた下地などの写真を現像して渡してくれた
気になった:たくさん要望を伝え、一緒に色んなことを考えていたが途中で営業スタッフが変わってしまって最初の担当さんに完成時に感謝できなかった （うらさん 20代・女性）2023年04月回答店舗からの回答アンケートへのご協力を賜わり、本当に有難うございます。体調不良で担当替えになり、本人も大変残念がっておりましたが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からの温かいお言葉、仕事冥利につきます。感謝申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:非常に言葉遣いが丁寧で、間取りの相談やクロス選び仕様選びもやり直しがあっても嫌な顔ひとつせず付き合って頂けました。細かな疑問でも、答えて下さったり、調べて連絡をくれたりと、非常に親切でした。
気になった:気になったことはありませんでした。ずっと笑顔で親身になって相談にのって頂けました。 （はるさんさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答アンケートへのご協力、誠に有難うございます。過分なお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。
直接、弊社担当営業にこのアンケートを伝えたいのは山々ですが、それがかなわず残念でなりません。この様な評価は、仕事をする上で大きな励みになります。これから永いお付き合いとなりますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:私たちの理想の家をざっくりとしかまとめてなかったが話を聞いて簡単に図面化し、それにあった土地を探してくれた。本当に対応が丁寧、親切。初めて土地の話を聞きに行った時も無理矢理買わすような事は一切してこない。他社とちゃんと比べてゆっくりと考えて下さいと言われたので、自信があるんだなと感じた。
気になった:特になかった （たなちゃんさん 20代・女性）2023年03月回答店舗からの回答アンケートへのご協力を賜り、衷心より感謝申し上げます。また、担当営業へのお褒めのお言葉、有難く頂戴いたします。商品自体は自信をもってお薦めできますが、ただ、人生で一番大きな買物です。焦って決めていただいて後悔をして頂きたくなかったんだと思います。これから定期点検もございますが、お住まいになられてからお気になる点がございましたらご遠慮なく、お電話ください。有難うございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応も早く、大変助かりました。無理な営業もなくお客様ファーストで、小さな事でも安心して相談できました。
気になった:特にありません。 （30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度は、お世話になりまして誠に有難うございます。また、アンケートへのご協力、重ねて、衷心より御礼申し上げます。心あたたまるご感想は、営業冥利に尽きます。今後も、このような評価を頂けるよう精進して参ります。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:モデルハウスの見学から家が建つまで、常に丁寧に対応して頂きました。毎回幼い子供2人を連れての打ち合わせとなり、騒がしくなる場面も多かったですが、嫌な顔は一度もなく、沢山気を遣ってくださり常に笑顔で優しく丁寧に接してくださっていました。子供にも優しく話しかけてくださり安心して打ち合わせを重ねる事ができました。やっぱりあぁしたい、こうしたいと急な我儘も優しく聞いて受け入れて頂きました。おかげで大満足な素敵な家を建てる事ができました。
気になった:引き渡し後に施工ミス(？)がありましたが、すぐに対処してくれました。 （ikmさん 20代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度はアンケートにご協力を賜り有難うございました。施工ミスに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心あたたまるメッセージを頂戴し、本当に恐悦至極でございます。これからもこの様なお声をいただけるよう、精進致します。
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4.2参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの要望を受け入れようとする姿勢が良かった。分からない所は適当に即答せず、持ち帰って確認後、教えてくれたので、信頼できた。
気になった:若い営業スタッフだったので提案の引き出しは豊富ではないかもと思ったが、一生懸命応対していただけたと思う。 （森ちゃんさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答アンケートへのご協力、誠に有難うございます。年齢が若く、経験豊富とは言い難い営業が担当し、恐らくご迷惑、ご心配、をお掛けした事もあったかと存じます。にも拘わらず、この様な高い評価を頂戴し、重ねて、感謝申し上げます。これからも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:どんなことでも親身になって相談に乗って頂き、満足する家を建てることが出来ました。
気になった:キッチン、浴槽、洗面台などで取り扱いメーカー一覧等があるなら教えて欲しかったです。 （Jayceさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答Jayce様。この度は、弊社にご用命を賜り、誠に有難うございました。また、アンケートへのご協力、並びに、高い評価を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご指摘の件ですが、申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて下さい。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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