内訳(接客評価コメント17件)
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(4件)
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(3件)
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(0件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:忙しい中でしたが日程調整など配慮して頂きました。
気になった:思い当たりません。 (えりなさん 30代・女性)2024年03月回答 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:とても丁寧に対応していただきました。提案して頂いた物件も見ることができ、希望の物件と比較できたのでより明確に自分たちの要望も知ることができました。
気になった:特にないです。 (もももさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:柔和な方で優しく接していただいて、電話の時から色々話しを聞いていただきました。
気になった:特にありません。 (ぷーさんさん 50代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
こういったお言葉を頂けるスタッフを増やせるよう、店舗一同精進してまいります。
引き続き、サポートをさせて頂ければ幸いです。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの状況を理解して頂きアドバイス頂きありがとうございました。上手く進んでいければありがたいです。
気になった:気になったところはないのですがまだ課題がありアドバイスをお願い致します。 (こばさん 60代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
不安要素を取り除けるよう、引き続き丁寧な対応を心掛けながら、お家探しのサポートをさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご来店お待ちいたしております。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:経験豊富で知識がある方なのが良かったです。
気になった:特に無かったです。 (Hさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
こういったお言葉を頂けるスタッフを増やせるよう、店舗一同精進してまいります。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:初めての内見でしたが、丁寧に説明していただき助かりました。まだ不明な所沢山あるため、また相談したいと思います。
気になった:特に無し (ハレさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
こういったお言葉を頂けるスタッフを増やせるよう、店舗一同精進してまいります。
引き続き、サポートをさせて頂ければ幸いです。
どんなことでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入の際のアドバイス、こちらが不安に思っていることなど説明頂いて購入前の不安が解消されました。
気になった:取付けるオプション類のカタログ送付に時間がかかったこと。もし可能であればWebでも見られると助かりました。 (宮藤さん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
担当スタッフへの嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
こういったお言葉を頂けるスタッフを増やせるよう、店舗一同精進してまいります。
書類送付にお時間がかかってしまい、大変ご迷惑をおかけしました。今後、スムーズに、ご郵送出来るよう指導
してまいります。 -
1.6参考になった!
- ( 理解力1.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:問い合わせたらすぐに返答してくれたこと。
気になった:私達にとっては一生に一度の住宅購入でも、この方にとっては沢山ある案件の一つなんだろうなと感じた。一番気になったのは購入申込後に家を見ることなく引き渡されたこと。オプションを決める時も引き渡しの時も家を見ずに行われ不安だった。そのためオプションの棚の位置もうまくいかず、引っ越し後に取り付け直すことになった。また、オプションは「何でもできますよ」と言っていたがそんなことはなかった。もっと親身になって丁寧に対応して欲しかった。 (あかささん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。常にお客様の立場に寄り添ってご提案ができるよう、精進する所存でございます。
今後は、ご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参ります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身にご対応頂きました。こちらが足りない知識を丁寧に分かりやすくフォロー頂きました。
気になった:特にありません。 (ともさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度はご内覧頂きまして誠に有難うございます。
お客様に最善な物件のご提案をさせて頂きますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
不動産購入には不明な点が多く発生すると思いますので、不明点が御座いましたら随時ご質問下さい。 -
店舗からの回答
この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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