内訳(接客評価コメント33件)
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(8件)
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(2件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:長い時間沢山の物件を紹介してくださりありがとうございます。度々こちらの都合でお見送りになる事もありましたが、それでも時間を割いてまで私達の相談を聞いてくださりとても感謝しています。また、購入するまでの流れや購入後の注意点まで事細かく説明までしてくださりこちらとしてはとても助かりました。この度は御足労頂きたきありがとうございました。
気になった:特にございませんでした。 (キシダさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答キシダ 様
この度は、素敵なマイホームのご取得、誠におめでとうございます。
また、そのお手伝いを弊社エフエムホーム高槻店にてサポートさせて頂く事ができ、大変うれしく思っております。
お住まい探しの条件はお客様にお一人お一人によって全て異なります。
その為、こちらから一方的におすすめの物件を提案するのではなく、お客様お一人お一人の立場に立ち、
お客様と一緒にご希望条件を整理しながら、お客様にとってベストな選択へと進んでいけるよう心がけております。
これからもお客様に「エフエムホームで良かった」とお声を頂けるよう、より一層努めて参ります。
地域密着のエフエムホーム高槻店ですので、ご新居にお住まいになられてからもご不明な点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからも末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:長い間家探しをありがとうございました。自分にも声をかけて色々な部屋のアドバイスしてくださってとても嬉しかったです。本当にありがとうございました。
気になった:何も無いです。 (Justinさん 10代・男性)2024年04月回答店舗からの回答Justin様
この度はエフエムホーム高槻店にてご成約いただき誠にありがとうございました。
お客様に丁寧に接しやすいと思っていただけるように心がけております。
ご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家の購入にあたって色々な心配や不安がありましたが、全部丁寧に説明してアドバイスしてくれました。私達の条件が厳しくても諦めず色々なとこを探してくれて大変感謝してます。本当にありがとうございました。
気になった:何もありません。大変助かりました。 (Vanessaさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答Vanessa様
この度は弊社でマイホームのご購入を頂きありがとうございました。
お家のお探しは人生で何度もあることではありませんので、ご不明な点が多々あったかと思います。
私どもはご不安やご不明な点等を1つ1つご理解いただけるまでご説明をさせていただいております。
安心安全にご購入をしていただくためには、信頼関係がないと勧められませんので、これからVanessa様の為に精一杯サポートさせていただきます。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの色んな質疑にとても親切、丁寧に答えてくれました。家族一人一人のリクエストを聞きなるべく皆の意見に応えた家選びをして、家が決まったときも取引の流れや注意する点もアドバイスしてくださってとても安心しました。本当に感謝してます。
気になった:特に何もありませんでした。大変助かりました。 (jasonrickさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答jasonrick様
この度は数ある不動産会社より当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
大変うれしいお言葉もいただき感謝いたします。
私共はお客様に安心、満足していただけるよう精一杯勤めております。
今回素敵なお家に巡り合えて良かったです。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家族全員への声かけやこちらの質疑に対し分かりやすく説明したり、家探しから購入後まで親身になって対応してくださっていたところがとてもよかったです。
気になった:特に気になったところはないです (20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はエフエムホームにご縁をくださり誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともエフエムホームをよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件周辺の環境や地元情報を詳しく教えて下さって、実際に住むイメージができ、安心して物件購入を決めることができた。
気になった:気になる点は特に無く、とても気さくに楽しい話題を盛り込みながら接客して下さいました。 (ひふみさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答ひふみ様
この度は、弊社エフエムホーム高槻店にてご成約頂きありがとうございます。
また、マイホームのご取得本当におめでとうございます。
「不動産ってよくわからない」というお声を大変よく頂戴致します。しかし、実際は思っているよりも大変身近なものだと思います。
ご自身のお知り合いの方やご親族の方、すぐお近くの方でも、不動産のお取引を経験されている方はかなり多くいらっしゃるかと思います。
しかし、不動産のお取引を経験してもそれを多くの方に話したり共有したりすることは、まだまだ少ないのが現実だと思います。
そういった理由で多くのお客様にとっては、不動産のお取引は非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどだと思います。
ですから、不動産のお取引にご不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くおられるかと思いますので、
お客様のそんな不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引頂けるよう、当たり前の事ですが「親切」「丁寧」「分かりやすい」説明を心がけています。
やはり緊張することもあるので、ユーモアも交えつつ、大事な部分もしっかりとお伝えしながらお客様とご一緒に二人三脚にて、素敵なマイホーム探しを進めて行ければと考えております。
ひふみ様にも喜んで頂ける機会となったようで、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
新居でも気になる点やお住まいの中でのご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの質問に丁寧に答えてくれました。
気になった:特にないです。 (masaさん 60代・女性)2023年10月回答店舗からの回答masa様
この度は、当社エフエムホーム高槻店にてご成約頂きありがとうございました。
また、素敵なマイホームのご取得、誠におめでとうございます!!
不動産仲介業務は、売主様・買主様双方のお考えや立場、気持ちを考慮してすすめていく必要があります。
どちらかだけが一方的に妥協を強いられたり、後悔の残るお取引とならないよう、中立的な立場で売買のお手伝いをするよう心がけています。
ご案内の際にも、良い部分だけを伝えるのではなく、デメリットとなる部分についてきっちりとご案内とご説明させて頂き、安心と納得の住まい探しをご提案させて頂いております。
私達は不動産業の従業者として様々な心得がございますが、まず基本として「宅地建物(不動産)の取引とは、お客様の大切な財産を取り扱うことだということを十分に認識すること」が従業者として大切な心得の一つです。
この心得を十分に理解していれば、気持ちよくお取引していただくにはどうしたらいいのか?という点を慎重に考え、お客様の立場に立ったご提案やご案内が出来るのではないかと思っております。。
こういった心得を全スタッフが見失わず、惰性的に業務を行うことがないよう日々邁進して参ります。
ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内覧時の質問には明確に説明して頂きとてもわかりやすくかったです。車が無かった旨を伝えるとわざわざ家の近くまで迎えに来ていただいたりこちらの都合にも話を聞いていただき対応していただき、とても助かりました。また、接客中も明るい雰囲気で話をしてくれていたのでこちらも話しやすく気になる事も聞きやすかったです。
気になった:少し細かい手違いがありましたが、すぐに連絡を頂き対応も迅速に対応して頂いたのであまり気になりませんでした。 (ゆうさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答ゆう様
この度は、弊社エフエムホーム高槻店にてご成約頂き、誠に有難うございました。
また、身に余る、お褒めの言葉と最大の評価を頂き、感謝致します。
ゆう様の寛大な対応力と、決断力で、今回のご成約が非常にスムーズで有意義なものとなったのではないかと思っております。
お仕事終わりのお疲れの際にも嫌な顔ひとつせず、ご説明やご相談頂いた事、大変感謝致します。
このような、ゆう様の人生の素晴らしい転機に立ち会えた事を誇りに思います。
熱帯魚とお花と、素晴らしいご家族に囲まれた全力笑顔のゆう様を想像致します。
今後とも、何かご不明な点や、ご質問事項等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
誠に有難うございました。 -
店舗からの回答
くぅー様
この度は、弊社エフエムホームにてご成約頂き、誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームのご取得おめでとうございます。
お子様との交流にも温かく見守って頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き感謝致します。
その際、お客様が何でも気軽にお話してくださるからこそ、お客様にとって最良の物件を紹介することができるのです。ですから、スタッフは常にお客様にとって、気さくで話しやすく頼れるスタッフでなければいけません。
弊社の考えのひとつとして「お客様が決して不快になるような無理な営業は絶対に行わない事」と「より良い情報をいち早くお客様にご提供」となっております。
お客様のたったひとつの不動産を探すため、お客様と不動産探しの形づくりをいちから一緒に作り上げるのが弊社エフエムホームのスタイルでもあるかと思います。
そういった点がくぅー様に喜んで頂けたという事で、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お住まい後もお客様の満足な住空間の支えとなるようサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明がわかりやすく、建物の事もよく事前に調べられているようで質問をしたらきちんと回答してくれました。また、こちらの都合にも耳を傾けてくれて手厚くサポートしてくださっています。接客中も明るい雰囲気づくりをしてくれたので話しやすく気持ちよく契約まで進めることができました。
気になった:細かいミスがありましたが、すぐに連絡をいただき対応も迅速にきちんとしてくれたので気になりませんでした。 (よしさん 70代以上・男性)2023年10月回答店舗からの回答よし様
この度は、素敵なマイホームのご取得、誠におめでとうございます。
また、そのお手伝いを弊社エフエムホーム高槻店にてサポートさせて頂く事が出来、大変うれしく思っております。
お住まい探しの条件はお客様にお一人お一人によって全て異なります。
その為、こちらから一方的におすすめの物件を提案するのではなく、お客様お一人お一人の立場に立ち、
お客様と一緒にご希望条件を整理しながら、お客様にとってベストな選択へと進んでいけるよう心がけております。
これからもお客様に「エフエムホームで良かった」とお声を頂けるよう、より一層努めて参ります。
地域密着のエフエムホーム高槻店ですので、ご新居にお住まいになられてからもご不明な点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
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