内訳（接客評価コメント23件）
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- ★★★★★
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（4件）
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- ★★★★
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（9件）
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- ★★★
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（7件）
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- ★★
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.0参考になった！ 2
- （ 理解力2.0
- 整理力2.0
- 提案力- ）
良かった:特に無し
気になった:打ち合わせや、ショールーム見学の際に、様々な点で言った言わないで何度か揉めました。こちらもメモや録音したりしてなかったので拉致があかないこともありましたし、こちらの要望が建築スタッフに引き継がれていないということも何度かありました。 （Yさん 20代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社にてご購入ありがとうございます。
数々の不手際があったとの事、お詫び申し上げます。
この様な事のないよう体制を改善してまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
3.0参考になった！ 1
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:待たせないようにと走ってくださったり、予定を合わせるのが難しい中段取りして下さってたり親切でした。
気になった:返信がなかなか返ってこない時や、持ち物などがギリギリに連絡がきたりがありました。 （stさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご購入、誠にありがとうございます。
ご連絡がギリギリになるなどお客様を不安にさせる対応があり
申し訳ございませんでした。
忌憚のないご意見をいただきありがとうございます。
弊社が取り組むべき課題として真摯に対応してまいります。 -
2.9参考になった！ 1
- （ 理解力2.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:にこやかで明るくハキハキ対応してくれた。決断するまであまり余計なことを言わずに待っていてくれた。
気になった:一般的にはどうか、のような客観的な評価をあまり伝えてくれなかったが、主観的にメリットを伝えてくれるので、良いところはわかりやすかったがデメリットは分かりづらいところがあった。 （ゆうさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答この度はご新居のご購入ありがとうございました。
気になったメリット、デメリットのご説明がうまくできていなかった様子、申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立ち、ご説明できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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