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(株)リベラルエステートの接客評価コメント

所在地
大阪府大阪市阿倍野区阪南町1-27-2 昭和町ビル2F 地図を見る
交通 地下鉄御堂筋線/昭和町 歩1分

内訳(接客評価コメント29件)

  • ★★★★★
    (4件)
  • ★★★★
    (14件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.2
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.1
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.3
    • (  理解力-  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:明るく、電話対応もレスポンス良かった。
    気になった:特になし (えぬゆーさん 30代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入ありがとうございます。
    これからもお客様お一人お一人のニーズにお応えできますよう
    努力してまいります。
    ありがとうございました。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:人当たりがよく、子どもを連れて内覧した際、動き回ったりして迷惑をかけることもありましたが優しく対応いただいて助かりました。他の業者さんの斡旋やご助力などスムーズにしていただき引越しまでの段取りなど手早く進める事ができました。
    気になった:忙しいから仕方ないのかもしれませんが内覧、打ち合わせ時に他の電話対応に追われてました。質問事項に対するレスポンスがイマイチ(返答が遅い、またはない) (腰が痛いさん 30代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてのご成約ありがとうございます。
    忙しいとはいえ、お見苦しい点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を社内で共有し改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:住宅購入のさいに親身になって相談に乗ってくれました。
    気になった:特にありません (にったさん 30代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入ありがとうございます。
    新しいお住まいではご家族皆様で快適にお過ごしのことと存じます。
    これからもたくさんのお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
    ありがとうございました。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:こちらがした質問など丁寧に答えていただきました
    気になった:特になし (おさかなさん 40代・男性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    この度、弊社にてのご購入誠にありがとうございます。
    これからもたくさんのお客様に心地よくお家探しをしていただけますよう
    スタッフ一同頑張って参ります!!
    ありがとうございました。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:明るく、言葉遣いも丁寧な方でした。こちらからメールで質問を何度か送らせていただきましたが、素早く対応してくださり信頼のできる方でした。
    気になった:特にありませんでした。 (rmkさん 30代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入ありがとうございます。
    担当者へ好評価をいただき誠に嬉しく存じます。
    これからもお客様への速やかなご対応とサービスを提供できますよう
    頑張って参ります!!
    ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わからないことも一つ一つ丁寧に説明してくださり、安心して物件を購入することができました。
    気になった:特にありません。 (40代・女性)

    2023年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入誠にありがとうございます。
    担当者評価では満点を頂きありがとうございます!!
    頂きましたお言葉を励みに、ますます努力してまいりますので
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

  • 3.4
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:分からない事ばっかりで、一つ一つ丁寧に答えていただき、とてもわかりやすかったです。
    気になった:特にないです。 (そっちゃんママさん 30代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入ありがとうございます。
    お客様が安心してご購入いただけたご様子、誠に嬉しく存じます!!
    これからも、たくさんのお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。
    ありがとうございました。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客をしていただたき、不明な点も説明をしてくれたので、住宅購入に対する不安なども取り除いてもらえました。
    気になった:お忙しいとは思いますが、レスポンスが遅い時があり少し気になりました。 (白菜さん 30代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入ありがとうございます。
    お客様の不安を解消できた事でご縁をいただけた事をとても嬉しく存じます。
    その反面、レスポンスが遅く不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から丁寧な対応で接客も凄く良くて敏速なご対応でスムーズに運んで頂きました。
    気になった:特になかった (Hさん 50代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入ありがとうございました。
    大切なお買い物のお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
    ご新居での生活が、笑顔あふれるものとなりますようお祈りいたします。
    ありがとうございました。

  • 2.0
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 2

    良かった:特に無し
    気になった:打ち合わせや、ショールーム見学の際に、様々な点で言った言わないで何度か揉めました。こちらもメモや録音したりしてなかったので拉致があかないこともありましたし、こちらの要望が建築スタッフに引き継がれていないということも何度かありました。 (Yさん 20代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご購入ありがとうございます。
    数々の不手際があったとの事、お詫び申し上げます。
    この様な事のないよう体制を改善してまいりますので、
    何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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