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(株)永大ハウス川口店の接客評価コメント

所在地
埼玉県川口市並木元町2-7 地図を見る
交通 JR京浜東北線/川口 歩11分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-3524
無料

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内訳(接客評価コメント56件)

  • ★★★★★
    (45件)
  • ★★★★
    (9件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:元々…賃貸からの、家選びで様々な不安や疑問がありましたが正確にわかりやすく担当の方が教えて頂き、結果的に購入に繋がりました。家の機能・雰囲気・気配りも他社にはないものでした。担当の方はもちろん、永大ハウスさんの店舗の雰囲気もよく、銀行や保険会社等の紹介もスムーズでした。また小さな子がおりますが、担当の方は気配り・目配りがあり遠方からでも安心してスケジュール調整できました。入居後にも相談等があった場合、最良の策を親身に相談して頂き、今後の安心にも繋がりました。
    気になった:特にありません。 (KUOTAさん 30代・男性)

    2020年04月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問に対してのレスポンスが早く、要望も親身になって応えてくれ担当スタッフさんに感謝しております。
    気になった:特に気になった点はないです。 (あささん 30代・女性)

    2020年04月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:希望を聞いていただき、ほぼ一発回答でなかなか良い条件を提示していただいたので、あまり迷わずに決断させていただくことができました。また、いくつか選択肢がある中でも、決して金額的に高くなるプランに進んでいくのではなく、選ぶ方の立場で同じ気持ちになって考えていただけたように感じます。重要なところ以外は直接のスタッフに任せる形で、いい連携プレイを体験させていただきました。ありがとうございます。
    気になった:直接ご本人様には関係ありませんが、営業所を訪問してした際にお茶を出してくださったのが第三の女性スタッフでした。たまたまかもしれませんがこのご時世お茶出し係というのは時代にそぐわないような気もしますし、営業スタッフの方々より直接出していただく方が良いと思います。 (獣さん 40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    「いい連携プレイ」というご感想を頂けまして、担当スタッフ共々とても嬉しく思います。
    弊社ではおもてなしの気持ちを全員が大事にしておりまして
    ご指摘頂いたお茶出しに関してですが、手の空いてるスタッフが率先して行っておりますので
    男性スタッフがお出しすることもございます。
    しかし、お客様が仰るように携わっている担当が直接お持ちした方が良いというご意見もごもっともだと思います。
    頂いたご指摘を参考にさせて頂き、サービス向上に繋げて参りたいと思います。
    引き続き、お家や弊社に関することで気になることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
    今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣い、接し方はもちろん、営業スタッフの方はいつも清潔感があり無理なことは無理だとハッキリ言ってくれるところが好感がありました。
    気になった:なし (SIさん 30代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    住宅購入はお客様の人生を左右する大きなお買物でございます。
    ですので弊社ではお客様のご希望をしっかりとお伺いしたうえで、
    皆様の明るい未来を見据えながらアドバイスさせて頂いております。
    また担当スタッフに対して好印象を持って頂けたようで、とても光栄に思いますと同時に
    今後もお客様にご不快な印象を抱かれないよう、より一層の信頼関係を築いて参りたいと思います。
    引き続きサポートして参りますので今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家の設備(換気扇など)、担当の方が実際にご自身で利用していて掃除するコツなど教えいただけたのが良かったです。また、親身に話を聞いてくださり心配事なども相談したら解決策を教えてくれるのでとても頼りになりました。
    気になった:特にありません。 (YKさん 20代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    「とても頼りになりました」という担当スタッフへの評価を頂きまして大変うれしく思います。
    弊社ではご契約後のアフターフォローもしっかりと行い皆様が快適にお過ごしになられるよう努めております。
    コメントにもありましたが、担当させて頂いたスタッフは自身のマイホームで実際に試して効果のあった掃除用品やコツ等にも詳しいので
    また何か気になることがあればお気軽にお声がけください。
    今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分からないことも詳しく説明して下さり、契約時も丁寧で分かりやすくスムーズにとても素敵なマイホームを購入できて良かった。
    気になった:特にありません。 (Uさん 20代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    「素敵なマイホームを購入できて良かった」という、とても嬉しいお言葉を頂けまして、
    私共もU様の人生の大きな節目に携われましてとても光栄でございます。
    引き続きサポートさせて頂きますので、お住まいになられていくなかで何かお家の不具合やご相談等ございましたらご連絡下さい。
    今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:分からないことを丁寧に説明して下さりとても素敵な対応でした。
    気になった:特にありません。 (Uuさん 20代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    弊社スタッフに対して「とても素敵な対応でした」という評価を頂けまして、とても光栄でございます。
    お客様から頂くご質問に対してスピーディーにお応え出来る様にスタッフ一同今後も幅広い知識を深めていきたいと思います。
    引き続きご相談等ございましたら迅速にご対応させて頂きますのでスタッフまでお声掛けください!
    今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても話しやすく会話するこどかできた。
    気になった:特に無い (Kさん 20代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    大きなお買物であるマイホーム購入ですので、私共はお客様が話しやすい雰囲気づくり、無理のない話の進め方を心掛けております。
    そして様々なお話をさせて頂くなかで皆様のご希望やご事情をしっかりと理解することが大切だと考えております。
    K様と末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので引き続き何かご相談や気になることがございましたらご遠慮なくお声掛け下さい。
    今後共永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談に乗ってくれ無事に購入出来ました
    気になった:特にありません (たけさん 30代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今回数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、
    また担当スタッフの評価も満点評価を頂きまして大変光栄に思います。
    お住まいになられてからも頂いた信頼を崩さぬようしっかりとサポートをさせて頂きますので
    なにかお困りごと等ございましたら遠慮なくお声掛けください!
    今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身にたって細かいところまで相談に乗って頂き、購入への決断に至りました。とても良い物件を購入でき満足です。
    気になった:特にありません (ゆぴさん 20代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    「とても良い物件を購入でき満足です」というお言葉を頂けましてスタッフ一同嬉しく思います。
    また頂いたお言葉を励みに今後もお客様の立場になりながら皆様に喜んで頂けるように日々取り組んで参ります。
    そして今後も弊社を選んで良かったと思って頂けるようにグループ全体でサポートさせて頂きますので
    何か困ったことやご相談等ございましたらお声掛け下さい。
    今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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