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(株)永大ハウス川口店の接客評価コメント

所在地
埼玉県川口市並木元町2-7 地図を見る
交通 JR京浜東北線/川口 歩11分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-3524
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント69件)

  • ★★★★★
    (55件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:どちらかというと控えめな印象で、私達にとってはとても話しやすい担当者の方でした。無理に進めるのではなくこちらのペースでお話しできました。その中でも、質問したり不安な点を相談すればしっかりと返答していただけるので心強かったです。また、子供の相手もしてくださり助かりました。
    気になった:特にありません (そらさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして厚く御礼申し上げます!
    弊社では皆様が安心してお家探しをして頂けるように
    私共のペースではなく何事もお客様目線にたちながら、丁寧にご説明することを心掛けております。
    お住まいになられてからも、お客様が快適にお過ごしになられるようにサポートさせて頂きますので
    何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい!
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:感じが良く、丁寧でした。よくわからないことも親切に教えて頂きました。
    気になった:物件購入を決めて、ローン審査・契約から引き渡しまでの一連の流れみたいなのを表とかでもらえると、もっとわかりやすいかなと思いました。 (ハッチさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして厚く御礼申し上げます!
    弊社ではお客様が安心してお家探しが出来まように
    何事もお客様目線の分かりやすいご案内を心掛けておりますが、
    お言葉にありますように口頭だけではご不安な場合もあることと思います。
    スタッフ一同、頂いたご意見を今後の接客の向上に繋げていき、お客様にどうしたら喜んで頂けるかをより考えて参りたいと思います。
    今回は貴重なご意見ありがとうございました。
    そして今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お客様のお役に立ちたいという気持ちが、強く感じ、安心して任せられました。
    気になった:特になし (Kさん 40代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして厚く御礼申し上げます!
    住宅購入は高額なお買物であり専門的な言葉も多くお客様にとってご不安な場面が多いことと思います。
    弊社ではそうしたご不安を取り除き安心してお家探しが出来ますように
    分かりやすいご説明、またどのようなサポートをすればお客様のお役に立てるかを常日頃考え行動することを心掛けております。
    今回K様から「安心して任せられました」というお言葉を頂きましたが
    私共もK様のお力になれましたこととても光栄に思います。
    引き続きお住まいになられてからのアフターフォーローもしっかりとさせて頂きますので
    何かお困りごとございましたらお声掛けください。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって頂き、この方に、お任せしようと、思いました。どんな細かい事でも、すぐに対応して頂けて良かったです。
    気になった:特になし (Nさん 40代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして厚く御礼申し上げます!
    今回数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂けましたこと大変嬉しく思います。
    「すぐに対応して頂けて良かった」とお褒めのお言葉を頂きましたが、
    お住まいになられてからもお困りごとがございましたら迅速にご対応させて頂きますのでご安心下さい!
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 3.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:押し付けるような態度もなくこちらの立場にたって接してくれました。またものごしも柔らかく親切で丁寧でした。
    気になった:特になし (ぷりんさん 40代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
    またアンケートにもご協力して頂き、重ねて御礼申し上げます。
    マイホーム購入はお客様の人生に深く関わるお買物ですので
    弊社では常にお客様のペースを優先して分かりやすいご説明を心掛けております。
    お住まいになられてからもお困りごと等がございましたら親身になってご対応させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さい。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:メール等で質問した事や問い合わせした事について詳しく真摯に対応してくださいました。こちらの話をしっかり聞いてくださいました。
    気になった:まだお若いので、知識や経験については不足している点があるのかなと思いました。 (まりもさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
    またアンケートにもご協力して頂き、重ねて御礼申し上げます。
    「知識や経験については不足している」というご指摘を頂戴いたしまして
    お客様が安心してお家探しが出来る様に今後はあらゆる疑問にもスピーディーにお応え出来る様に、
    スタッフ一同幅広い知識を深め精進していかなければならないと考えております。
    引き続きご入居後もサポートさせて頂きますのでお困りごと等ございましたらお声掛け下さい。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:いろいろとご相談に乗っていただき、親切に対応していただきました。こちらがわかりやすいように、説明も丁寧にしていただきました。希望に合った物件をいろいろとご紹介していただき、何度もご案内いただきました。お話もしやすく、親切で優しく、とても人柄が良い方だと思います。
    気になった:とくにありません。 (川口大好きさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
    数ある不動産会社から弊社を選んで頂き、また担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
    頂いたお言葉を励みに今後もお客様の立場になりながら皆様に、いかに喜んで頂けるかを考えながらご案内して参りたいと思います!
    引き続きサポートして参りますので何かご要望やご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい!
    今後共、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入に当たってわからないこと、不安なことだらけでしたが、どんなことにもすぐに的確に回答をくださり、我々にとって適切なプランに導いてくださいました。諸手続きについてはスピード感を持って対応してくださいました。購入に関すること以外にも、エアコンのことやカーテンのことなど、様々な相談に乗っていただき、この先何か困ったことがあったとしてもこの方に相談すれば大丈夫という安心感があり、迷いなく購入を決めることができました。
    気になった:特にありません。 (Aさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力して頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    マイホーム探しは、お客様にとって初めて聞く言葉や専門的な事などが多く、
    ご不安になる場面が多いことと思います。
    弊社ではそうしたお客様のお気持ちに寄り添いながらサポートさせて頂いておりますが
    A様から「安心感があり迷いなく購入を決めることが出来ました」というコメントを頂きまして
    A様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
    お住まいになられていくなかでも、お困りごとやご相談事がございましたら迅速にご対応させて頂きますのでお声掛け下さい。
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望や提案に、適切に対処してもらったので助かりました。購入までは勿論引き渡し後も気にかけてもらいました。
    気になった:特になし (mmさん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    弊社ではお客様と末永いお付き合いをさせて頂きたいと願っておりますので
    お住まいになられてからのフォローもしっかりとさせて頂いております。
    引き続きmm様が快適にお住まいになれるように永大グループ全体でサポートさせて頂きますのでご安心ください!
    今後共、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:色々聞いてくれた。
    気になった:特になし (aあyさん 20代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました!
    またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    弊社では「お客様第一主義」をモットーにし、それぞれのご家庭に合わせた最適なご提案が出来る様に努めておりますが
    aあy様から様々なお話をお伺いできたおかげで、私共もご提案がしやすくスムーズにお話を進める事が出来たと思っております。
    ありがとうございました!
    お住まいになられてからも永大ハウスを選んで良かったと思って下さるようにサポートして参りますので
    お家の不具合やご相談等ございましたらお声掛けください!
    今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
    この度は誠にありがとうございました!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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