内訳(接客評価コメント69件)
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(55件)
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- ★★★★
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(12件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:母が上京するタイミングで見学の手配を提案いただいたり、丁寧な対応ありがとうございました。
気になった:特にありません (やまさん 30代・女性)2020年12月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
弊社では常日頃からお客様がどのようなことを望んでいらっしゃるのか考え
各ご家庭に合わせた最適なご提案が出来る様に努めております。
やま様ご家族が快適なマイホームライフを過ごせますように
引き続きサポートさせて頂きますので何かお困りごと等ございましたらお声掛け下さい。
今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スーモで写真を見て、電話でよやくしました。じっくり内覧ができたのでよかったです。ほんとにありがとうございました。
気になった:埼玉エリアもなかなか条件に合う物件が見つかりませんでした。アンケートの郵便番号が入力にくいです。前の郵便番号がデフォルトされた (光さん 30代・女性)2020年12月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
住宅購入はお客様の人生を左右する大きなお買物ですので、決して無理強いせずお客様のペースで検討して頂いております。
時間をかけてお家探しを一緒にさせて頂き、こうして気に入った物件が見つけられて私共も嬉しいです。
お住まい後も何かお困り事がございましたら、迅速にご対応致しますのでお声がけ下さい。
今後共末永く永大ハウス・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.7
- 提案力4.3 )
良かった:こちらのミスで書き忘れ等があったのにわざわざ、家まで書類を取りに来て頂いたり色々と迅速に対応して頂きました。本当にありがとうございました!
気になった:特にないです。 (Rさん 30代・女性)2020年12月回答店舗からの回答この度は永大ハウスにてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
日頃よりお客様がスムーズにお家探しが出来るようにと心掛けておりますが、
ご入居後も同様にお困り事などがあった際はスピーディーにご対応致しますのでご要望の際はお声がけ下さい。
今後共末永く永大ハウス・永大グループをを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識も豊富で購入まで頼りになりました!家購入という時間かかる事がスムーズに進んだので気持ちも楽に購入出来ました!
気になった:気になったことは無かったです! (しろうさん 40代・男性)2020年11月回答店舗からの回答この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
満点評価に加えて「頼りになりました」という光栄なお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
今後もお客様から頂くあらゆる疑問にスピーディーにお応え出来る様にスタッフ一同幅広い知識を深め精進して参りたいと思います!
そして頂いた信頼を崩さぬよう、引き続きしろう様をサポートして参りますので
お住まいになられていくなかで何か不具合やご相談等ございましたらご連絡下さい。
今後共永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.7
- 整理力-
- 提案力3.7 )
良かった:ある程度希望が固まっていたのでご提案いただくことは少なかったのですが、その中でも細やかに対応していただきました。話しやすくコンタクトもスムーズだったので助かりました。
気になった:認識に相違があり、お互いに確認が足りないところがあったので、もう少しリードして踏み込んでいただけたら良かったかなと思います。結果的には満足しています。 (のださん 30代・女性)2020年11月回答店舗からの回答この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
アンケートにもご協力して頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また気になった点につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘頂いたご意見を今後の弊社のサービスの向上に繋げ、より多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいりたいと思います。
引き続き、お住まいや弊社に関することで気になることがございましたら遠慮なくご指摘頂けると幸いです。
今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:神対応。この方こそ、最高です!信じて買ってよかったです(?????)?あいらぶゆーw
気になった:気になることなんもなす。 (よぉこだよさん 30代・女性)2020年11月回答店舗からの回答この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
担当スタッフに対しましても「最高」という評価を頂き、とても光栄でございます。
そして頂いたお言葉を励みに今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご入居後もお悩み事などございましたら、迅速にご対応致しますのでお声がけ下さい。
今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てにおいて◎でした!家を購入したい方が居たら必ず紹介させて頂きたいです。この度は本当にありがとうございました。
気になった:全てよかった! (よぉこさん 30代・女性)2020年11月回答店舗からの回答この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「全てよかった!」というスタッフにとって最高のお言葉を頂けまして、とても嬉しく思います。
そして今後も弊社を選んで良かったと思って頂けるようにグループ全体でサポートさせて頂きますので
何か困ったことやご相談等ございましたらお声掛け下さい。
今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
4.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 )
良かった:親身に相談にのってくださり、引渡しの時まで丁寧な説明をしていただいた。
気になった:特になし (さちたさん 30代・男性)2020年11月回答店舗からの回答この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます
私共も、さちた様のお力になれましたこととても光栄に思います。
引き続きお住まいになられてからのアフターフォーローもしっかりとさせて頂きますので
何かお困りごとございましたらお声掛けください。
今後共末永く、永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
店舗からの回答
この度は永大ハウス川口店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました!
またアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
住宅に関すること、ローンに関すること等むずかしい分かりにくいことが多かったことと思われますが、
対応させて頂いた中国人スタッフと共に王様のお力になれてスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きサポートさせて頂きますので、何かお困りなこと等ありましたらご連絡ください。
今後共、末永く永大ハウス川口店・永大グループを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接客の態度はもちろん、説明の際にはわかりやすく言葉を選んでくれたりと初めてで何もわからない自分に合わせて接客をしてくださり、不安はなかった。
気になった:特になし (匿名さん 20代・男性)2020年10月回答店舗からの回答この度は永大ハウス川口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました!
弊社では私共のペースではなく、常にお客様の目線に立ちご希望に合わせたご提案をするように心がけております。
引き続き、お住まいの良きパートナーになれますよう努めて参りますのでご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さい!
またのご来店・ご相談お待ちしております!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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