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(株)永大ハウス春日部店の接客評価コメント

所在地
埼玉県春日部市中央1-17-5 地図を見る
交通 東武伊勢崎線/春日部 歩6分

内訳(接客評価コメント36件)

  • ★★★★★
    (23件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:以前違う営業スタッフさんの時は気になっている物件に対して特に諸費用などの詳細などを作った資料はいただけなかったので、それが普通だと思っていたのですが、今回の営業スタッフさんはわかりやすい資料をはじめから作ってきてくれていました。また駐車場のサイズをわざわざ測りに行っていただけたり、わからない部分や気になっている所を全部クリアにしていただけました。
    気になった:見に行った後もしつこく連絡がきたりするのかなと思いましたが、特になく物件に関しての事で連絡がある感じでした。夫が見て気に入ったらその日に物件を決める予定で見に行ったのですが、営業スタッフの方は今日物件を決めるとは思っていなかったみたいでスムーズには出来なかった感じでした。 (ぎんままさん 30代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    ぎんまま様、この度は弊社で住宅をご購入いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、そしてこのように評価していただき、重ねて御礼申し上げます。
    以前ご対応させていただいたスタッフの不手際、そしてご購入意思を示されたときにスムーズに進まなかったとのことで、大変申し訳ありません。
    それにも関わらずこのようにおしゃっていただいて、ありがとうございます。
    今後はこのようなことがないよう努めていきますので、何かお困り事等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
    このご縁が末永く続きますよう、精一杯のサポートをさせていただきます。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な言葉遣いで、好感の持てる対応でした。
    気になった:気になる点は、特にありません。 (TWさん 40代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    TW様、この度は弊社で住宅をご購入いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、アンケートへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    弊社では一期一会を大切にし、お客様には“この人が担当で良かった”と思っていただける接客を心がけ、お話をさせていただいております。
    ですので、TW様にこのようにおっしゃっていただき、大変嬉しく幸いに思います。
    新居にてご家族が幸多く、健やかに過ごされますよう、心よりお祈り申し上げます。
    お引き渡し後もお困り事等ございましたら、お気軽にお電話ください。
    このご縁が末長く続きますよう、精一杯のサポートをさせていただきます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣い、気遣い、先回りしたローン組立など、とても参考になる話で、購入に際して、大変助かりました。
    気になった:特にございません。 (ヨウヘイさん 30代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    ヨウヘイ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社で住宅をご購入頂き、ありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、そしてこのように弊社スタッフを評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
    弊社では一期一会を大切に、またご購入後にせっかくのマイホームを手放すなんてことがないよう資金計画書を作成させて頂き、お客様には熟考を重ねてからご決断いただくようお願いしております。
    今回、ヨウヘイ様にマイホームを無事お届けできたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
    新居にてヨウヘイ様ご家族が笑顔溢れる新生活が送れるよう、心よりお祈り申し上げます。
    何かお困り事等ございましたら、精一杯のサポートをさせて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
    末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても暑いのに決して服装を乱さず、こちらに誠意をもって接してくださったその姿勢にとても真剣に寄り添ってくださっていることを感じました!一生に一度の買い物なので、この方に担当してもらえてとてもよかったと思っております!ありがとうございました!
    気になった:とくになし (ひーさん 20代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    ひー様、この度は当社で住宅をご購入いただき、ありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、そしてこのように弊社スタッフをご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
    弊社ではお客様との出会いを大切にしつつお話させていただいておりますので、そのようにスタッフに信頼をいただき、とても嬉しく思います。
    “この方に担当してもらえてとてもよかった”とのお言葉を胸に、今後もより一層精進して参ります。
    ご入居後もできる限りのサポートをさせていただきますので、何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
    このご縁が末永く続くよう努めて参りたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何もわからないわたしたちに、優しく丁寧に色々教えてくださいました。お忙しい中色々調べてくれたり、とても助かりました。
    気になった:特になし (ゆさん 20代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    ゆ様、この度は当社で住宅をご購入いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、そしてこのように高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    住宅購入は初めての方がほとんどですので、弊社ではお客様の立場に立ち、丁寧でわかりやすい説明を心がけております。
    ですから、そのように言っていただき、とても嬉しく思います。
    ご入居後もできる限りのサポートをさせていただきますので、何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
    このご縁が末永く続くよう努めて参りたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初は全然何も分からない状態だったので、不安でしたが一つ一つ丁寧に分かりやすく物件の事やローンの事など、購入に至るまで全て教えて下さり助かりました。本当ありがとうございました。
    気になった:特にありませんでした。 (レンさん 20代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    レン様、この度は弊社で住宅を購入いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、そしてこのようにご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
    住宅の購入は物件はもちろん、ローンや税金など細かな事もたくさんあり、それらを一つ一つ決めていくのはとても大変だったと思います。
    スタッフの説明や他のお客様の体験談などが、少しでもレン様の不安が拭えたのなら幸いです。
    新居にてレン様ご家族が健やかに過ごされますよう、そして笑顔溢れる新生活が送れるよう、心よりお祈り申し上げます。
    今後も何かお困り事等ございましたらお気軽にお電話ください。
    このご縁が末長く続きますよう、精一杯のサポートをさせていただきます。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧でした。少しでも金利が安くローンが組めるように何社か検討していただけました。
    気になった:特にありません。 (30代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    この度は当社で住宅をご購入いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
    住宅をローンで購入した場合、ローンは今後何十年と続いていきますので、お客様の負担を少しでも軽減できるよう、また条件等を加味し、選択肢をたくさん持って頂けるよう努めております。
    新居にてお客様ご家族が笑顔溢れる新生活が送れるよう、心よりお祈り申し上げます。
    何かお困り事等ございましたら、お気軽にお電話ください。
    今後とも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明は丁寧で、こちらから質問したことには、よく調べてご回答頂きました。経験豊富で接していて嫌な感じはないです。
    気になった:特にない (ハチさん 30代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    ハチ様、この度は当社で住宅をご購入いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートにご協力、そしてこのように評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にご質問頂いた時、その場でお答えできないことはお時間を頂き、関係各所に連絡を取りながら調べた上で回答させて頂いておりますので、そのことをこうしてご記載頂き、とても嬉しく思います。
    新居にてハチ様ご家族が幸多く、健やかに過ごされますよう、心よりお祈り申し上げます。
    今後もご質問やご要望等ございましたら、精一杯のサポートをさせていただきますので、どうぞお気軽にお声掛け下さい。
    このご縁が末永く続くよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が早くて良かったです。休日や時間外にも関わらず、ラインで質問したことにご対応頂いたこともありました。
    気になった:今のところ特にありません。 (ハチさん 30代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    ハチ様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き、そして足を運んでくださって誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、そしてこのように評価まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
    弊社では一期一会を大切にし、お客様には丁寧な対応、わかりやすい説明をモットーにご対応させて頂いておりますので、そのようにコメント頂きとても嬉しく思います。
    お客様が理想のマイホームに出会えるよう、今後もお手伝いさせていただけたら幸いです。
    内見のご希望や資料請求等ございましたら、春日部店、もしくは担当者までお気軽にお問合せください。
    このご縁が末永く続くよう努めて参りたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンのこと、家のことなど何もわからず来店しましたが、とても丁寧に教えてくださり親身になって相談にものってくださいました。電話での対応もいつも素早く、こちらで購入して本当によかったです。
    気になった:ありません。 (みきさん 30代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    みき様、この度は当社で住宅をご購入いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中アンケートへのご協力、そしてこのように高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    “ローンのこと、家のことなど何もわからず来店”とのことで、初めはわからないことだらけで不安だったと思いますが、弊社スタッフの対応で少しでもその不安が拭えたのなら幸いです。
    “こちらで購入して本当によかった”というお言葉を胸に、今後もより一層精進して参ります。
    ご入居後も精一杯のサポートさせていただきますので、お困りごと等ございましたら、今後もお気軽にお電話ください。
    このご縁が末永く続くよう努めて参りたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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