「『普通』は満足度ゼロと同じ、『満足』は当たり前。私達が目指すのは『大変満足』の一点です」。損得よりも善悪にウエイトを置き、「お客様の満足度最優先」の一本筋が通った家づくりを続け…
続きを読む
「『普通』は満足度ゼロと同じ、『満足』は当たり前。私達が目指すのは『大変満足』の一点です」。損得よりも善悪にウエイトを置き、「お客様の満足度最優先」の一本筋が通った家づくりを続ける朝日住宅。創業39年目にご入居後アンケートで念願の「お客様満足度100%(大変満足+満足)」を獲得した後も、真っ直ぐさは変わらないまま。「構造的には3.5寸でも十分ですが『より頑丈な家を提供したい』と建築部門のこだわりで4寸の柱を使い、制震ダンパーも全棟で採用しています」と、派手さはないけれど目に見えない部分にまで心が通った質実剛健な家づくりで、地域から一目置かれる住宅会社だ。「すべて包み隠さず見せることが信頼関係を築く出発点。一切の曖昧さをなくしたい」と考える同社は、性能も一律に数値で示せるよう、2回の気密測定を全棟で実施。気密性=C値は平均でも「0.47」と次世代省エネ基準の約10倍、「0.2」を達成した実績もある(自社調べ)。全館空調を採用した浜松市のモデルハウスでは、室温や湿度をネット上でもリアルタイムで公開中。「お客様から心底、愛される企業でありたい」と愚直なまでに一生懸命なスタッフの人柄にもぜひ触れてみて。