茨城グランディハウス(株)の接客評価コメント

まわ様
この度はご来店ありがとうございました。
分譲住宅は完成品をご覧いただけるので比較的検討のお時間は短めな傾向が多いですが
完成品を見られる分　見えない性能や仕様の確認が必須になります。
1回ではなく何度もご見学されてもかまいませんので
しっかりと納得のいくまでご検討ください。
またのご来店お待ちしております。

にこちゃん様

この度は当社物件をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご指摘の件　大変申し訳ございませんでした。
住宅ローンは購入に際してお客様の一番気になるところですのに十分なご説明がないようでは
さぞかし不安であったかと思います。
不足な部分はぜひ補足させていただきたいと思います。
担当に聞きづらいようでしたらぜひ店舗のほうへお気軽にお電話ください。
店長が対応させていただきます。
何でもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

よいしょ様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
また当社物件やスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今回接客時には足りなかったであろう理解力・整理力・提案力をさらに磨き上げ
満点をいただけるようスタッフともども精進いたします。
お引渡し時　またお引き渡し後の対応で選んでよかったと言っていただけるよう努力してまいります。
これからも末永くお願いいたします。

Ruuさま
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。

またスタッフの対応へのお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様は気に入った物件と思いご検討してくれるのだとは思いますが
残念ながら接客スタッフの態度や対応でメーカーそのものに嫌悪感を抱くお客様も
一定数いらっしゃいます。
そういったことの無いよう誠心誠意、お客様にストレスをかけないよう丁寧な接客を心がけるよう
スタッフ一同意思を統一しお世話にあたってまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

あ様
この度はご来店ありがとうございました。
気持ちのいいお褒めのお言葉ありがとうございました！
またいつでもご来店ください。
お待ちしております。

ぽめさま

この度は数ある選択肢の中より当社分譲住宅をお選びいただき誠にありがとうございます！
また当社スタッフの説明がぽめ様の住宅選びの参考になったこと　大変うれしく思います。
現在はお客様が住宅をお選びになるにあたってネット・SNSなど様々な情報源がございますし
分譲住宅の場合間取りを決めたり、色を決めたりといった打ち合わせも基本的にはございませんが
やはりご案内する担当者というのは大切だと当社は考えております。
これからもお客様に必要十分な情報をスピーディーにお届けできるよう
スタッフ一同研鑽を積んでまいります。
これからもよろしくお願いいたします。

ゆさま
この度はたくさんある住宅メーカーの中から当社をお選びいただきありがとうございました。
当社は分譲住宅を中心に販売をするメーカーですので、注文住宅に比べると
どうしてもご検討期間がとても短いお客様が多くなります。
検討期間が短いとは言っても高額なお買い物であることに変わりはないので
できる限り丁寧なご説明をするよう普段からスタッフと話し合っております。
至らぬ点があればいつでもお問い合わせください。
できる限り迅速に、ていねいにお手伝いいたします。
これからもよろしくお願いいたします。

せらかるちゃんさま
この度は数ある住宅メーカーの中から当社をお選びいただきありがとうございました。
また当社スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
高額なお買い物である住宅の購入には不安がつきものです。
お引き渡しが近づくにつれほかにも小さな不安が芽生えるかもしれません。
何でもお気軽にご相談ください。
またお住まいになってからも当社はお客様の暮らしに寄り添っていくことを大切にしているメーカーであると
自負しております。
リフォーム、点検の部署も充実はしておりますがお困りごとは営業担当で構いませんのでご一報ください。
末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。

熱血漢さま
この度はご購入ありがとうございました。
また当社スタッフへの大変うれしいお言葉　ありがとうございました。
初めてのご案内で人生で一番大きな買い物と言われる住宅を短時間でのご決断をいただけたことを
当社スタッフの対応の良さでお決めになったと言っていただいたことは担当させていただいたスタッフもそうですが、
営業部として大変うれしいお言葉でした。
励みになります！
こちらこそ一生のお付き合いよろしくお願いいたします。

みみさま
この度はご来店ありがとうございました。
ご家族様におかれましてはお子様にかかりきりであまりお話に参加できなかったとのこと
配慮が足らず申し訳ございませんでした。
小さなお子様を抱えてのご相談・ご見学は多少のストレスをお感じになる方は多いようです。
小さなお子様がいらっしゃる場合にはできる限り女性スタッフをサポートにつけるように
心がけてはいるのですが、週末などお客様が多い時には行き届かないケースもございます。
次回ご予約いただく際にはお子様のいらっしゃる旨お伝えいただければ
できる限りサポートスタッフをご用意させていただきます。
またのご来店お待ちいたしております。