内訳(接客評価コメント87件)
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(23件)
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(5件)
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(0件)
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力1.0
- 提案力1.3 )
良かった:一見、丁寧な対応をしているように思える。
気になった:その場に任せて適当な発言ではぐらかし、乗り切ろうとするところがあるように思える。 (やださん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答やだ様
この度はご契約おめでとうございます。
ご満足頂けるご説明が出来ておらず、大変失礼致しました。
この点数を真摯に受け止め、今一度営業一人一人の理解力、整理力、提案力を見直し、改善し日々精進して参ります。
今後ともご購入頂いた不動産会社として、責任を持って、精一杯アフターサポートをさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お世話になりました。ありがとうございました。
気になった:特になし (tomoさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答tomo 様
この度は、数多くある不動産会社の中で、弊社をお選び頂きありがとうございます。
これからも何かお困りな事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思いますので、
何卒宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:マンションを押さえる手続きが迅速で良かった。
気になった:特に無し (リョウタさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご購入おめでとうございます。一人が欲しいと思う物件は皆様欲しいと思われる物件です。時にスピードが非常に重要となります。この度は勝ち取れました事、心より嬉しく思います。
お任せ頂き、ありがとうございました。
何かございましたらいつでもご相談下さいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:何もわからない私達に自分が買うつもりで接客してくれたと思います!ありがとうございました。
気になった:特に気になった点は有りません。素晴らしい営業スタッフでした。 (kobさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご購入おめでとうございます。仰る通り、自身だったらどうするか。という考えを、プロ目線でメリットもデメリットも包み隠さずお伝えさせて頂くスタンスでございます。今後も何かございましたら、いつでもご相談頂きたく思っております。
よろしくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産購入の窓口の担当の営業スタッフさんは、はじめからとても丁寧な対応で親身になって対応していただきました。色々と無茶なお願いをしたのですが、自分の理想通りの良い物件を準備していただきました。ローンの件など無知な私に変わり手配、説明なども親身になって対応していただきました。おかげさまでとても良い物件を購入することができました。物件で困った自分の知り合いがいれば間違いなく担当していただいた営業スタッフさんを是非、紹介したいです。
気になった:気になったことは1つなく、とても感謝しております。 (30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
これだけお気持ちを込めていただくご記入いただきましたコメントを一読させていただき『何にも変えられない嬉しさ』でいっぱいで御座います。
また、いただくコメント一つ一つ全てが当社の成長に繋がっており、感謝でしかありません。
成約がゴールではありませんので、これからを大切に精一杯サポートさせていただきます。
これからも不動産のパートナーとして精一杯サポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:普段アンケートで星5ばかりはあまりつけませんが、今回は本当に満足でした(?^?^?)ローンの不安や、購入の不安など色々ありましたらこまめにラインなどでやりとりして下さり、何かあればすぐにお電話頂けたので最後までとても気持ちよくお取引終えることができました。また、どの質問にも即お答えしてくれて知識も大変豊富で色々と勉強になりました。この度は、有難うございました。
気になった:契約後、別の方に、ポストの番号がわからない旨を質問していましたが、今のところご返答がありません。鍵屋さんが何とかしてくれましたので今は、問題はありません。 (な。さん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答な。様この度はご成約おめでとうございます。
また、営業冥利に尽きる嬉しいお言葉をありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
また、ご指摘いただき誠にありがとうございます。
な。様より的確なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。
今後お客様へ同じ思いをさせないよう、社員一同より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所在です。
今後とも末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって対応してくれた。レスポンスもはやい。
気になった:特にない (たいめしさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答たいめし 様
この度は弊社で物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
たいめし様から頂戴したお言葉をこれからも継続できる様、日々精進して参ります。
もし何か困ったことなど御座いましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、こちらの考えをくみとってくれてとてもスムーズに親身になって接客して、手続きをしてくた。
気になった:特にありません。 (チワワさん 50代・女性)2024年01月回答店舗からの回答チワワ様この度はご成約おめでとうございます!
チワワ様のお力になれたことが何よりうれしく思っております。
不動産のプロとして、生涯チワワ様をサポートさせていただきますので、分からない事がございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、急な依頼にも真摯に対応して頂けました。
気になった:特にありません。 (玄米茶さん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度は数ある不動産業者より、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。人生で一番大きな買い物と言われる不動産購入にあたり、どのような業種の接客業よりも接客品質にこだわるべきだと存じております。今後とも真摯なご対応でサポートさせて頂きます。
ご購入後も、何かございましたらいつでもご相談下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産の知識もなく、これまでにない大きな買い物で不安でしたが、丁寧に対応してもらえて安心して気に入った物件を購入する事ができました。『任せて下さい』の言葉はとても力強かったです。
気になった:特になし (むぎさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度はご購入おめでとうございます。安心してお客様にお任せいただけることが何よりだと思っております。買主様に寄り添った我々だからこそ、自信を持ってお任せ頂けるだけの経験、知識がございます。
今後も不動産の事で何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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