内訳(接客評価コメント268件)
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- ★★★★★
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(127件)
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- ★★★★
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(100件)
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- ★★★
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(39件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:スピード感を持って進めていただいたおかげで、希望する物件を成約することができた。
気になった:特になし (ぽちさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答当店にてご成約いただき、ありがとうございました。自宅の購入という、人生でも大きく大切な出来事に関わることができ、感謝しております。ご購入後も万全の体制でフォローさせていただいておりますので、何かあればすぐに当店か、担当営業までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:こちらからの連絡や相談にも非常に素早く回答を行っていただき、検討しやすかったです。
気になった:シートを後ろに大きく倒すなど、運転する時の姿勢が少し気になりました。 (めめめさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答当店にてご成約いただき、ありがとうございました。納得してご満足いただけるご購入となり大変嬉しく思います。購入後もお客様に不安を与えないよう、万全のサポートに努めております。ご相談事やご不明点がございましたら、すぐに当店か、担当者までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:この人から買いたいと思える接客だった
気になった:資金、料金等の仕組みなどもう少し詳しく知りたかった。 (地上最強さん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答当店にてご成約ありがとうございます。不動産はお客様の人生に関わる大きな買い物ですので、お客様が後悔することが無いよう、物件毎のメリット・デメリットをできるだけお伝えするようにしております。
ご相談等ございましたら当店か、担当営業までお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:知識のない私たちに寄り添ってくれた。若いながらも、しっかりと対応していただき夫婦でのイメージ像のすり合わせをしてくれた。
気になった:強いて言うなら、初めてのマイホーム購入で若い方担当には多少不安があった。 (こっこさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。営業スタッフに関してお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。若さに甘えることなく不動産のプロとして、これからも知識を深めていきたいと思います。今後ともサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:対応が早く、メールも迅速にご返信いただきとても助かりました。また説明がとても丁寧でわかりやすく知識があまりない状態でも納得して購入することが出来ました。
気になった:諸々ご配慮いただいき先んじご対応てしていただいていましたが、都度確認していただけるともっと安心できました。 (フライさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答当店にてご成約いただき、ありがとうございました。不動産はお客様の人生に関わる大きな買い物ですので、出来る限りお客様を理解し寄り添い説明をできるよう、日頃より努力しております。購入後も万全のサポートに努めております。不安な箇所がでてきましたら、すぐに当店か担当営業までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:スピーディに行動、連絡をいただけたおかげで、滞ることなく契約をすることが出来ました。
気になった:すぐに訂正してもらえましたが、金額に間違いがありました。 (うなぎさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答当店にてご成約いただき、ありがとうございました。納得してご満足いただけるご購入となり大変嬉しく思います。購入後もお客様に不安を与えないよう、万全のサポートに努めております。ご相談事やご不明点がございましたら、すぐに当店か、担当者までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:事情もちゃんと理解していただき、子供たちにも丁寧に接していただいた子供たちも初対面の時から特に警戒することなく、安心して懐いていた
気になった:特になし (なさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答当店にてご成約いただき、ありがとうございました。
私共は、常にお客様の立場にたった対応を心掛けております。
住宅の購入は、お客様の人生に関わる大きなことですから、説明もできるだけ
わかりやすくお伝えできるように、努力しております。
お子様をもっていない営業スタッフもおり、気遣いが足りないこともあるかと思います。
そのような時には、お気軽におっしゃっていただけると幸いです。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:必要な情報収集や確認など迅速に行っていただいた子供たちにも優しく接していただいた
気になった:特になし (なさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答コメントいただき、ありがとうございます。担当の営業スタッフにご満足いただけたようで、こちらとしてもとても励みになります。良い物件をご紹介することも勿論ですが、お客様に不安なくご自宅探しをしてもらうことこそ、大事だと思っております。ご不明な点がございましたら、担当の営業スタッフにお気軽にご質問ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:探していたエリア内での希望価格の物件が中々見つからなかったのですが、とても親身になり良い物件を探していただきました。
気になった:とくにありません (あんざいさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答当店にてご成約いただき、ありがとうございました。お客様のお言葉が大変嬉しく、大変貴重な経験をさせて頂きました。購入後も万全のサポートに努めております。ご不明な点がございましたらすぐに当店か、担当営業までご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いや接し方が丁寧でした。スムーズに手続きが出来良かったです。
気になった:特になし (ケンさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答当店にてご成約いただきありがとうございました。住宅の購入はお客様の人生に関わる大きなことですから、説明もできるだけわかりやすくお伝えできるよう努力しております。また、常にお客様の立場にたった対応を心掛けております。
不安な点や、気になる点があれば、担当の営業スタッフにお気軽にご質問ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
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