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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス横浜の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエアビル11階 地図を見る
交通 JR横須賀線/横浜 歩5分

内訳(接客評価コメント421件)

  • ★★★★★
    (225件)
  • ★★★★
    (157件)
  • ★★★
    (35件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:提案してくれる内容がとてもわかりやすかったです。もっている情報や知識の量が豊富だと感じました。言葉遣いもとても丁寧でお話ししやすかったです。
    気になった:特になし (とさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    と様、アンケートのご回答ありがとうございます。
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、スタッフへの有難いコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
    引き続きと様がご納得、ご満足頂ける対応が出来るよう精進いたします。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:様々な要望を真剣に聞いてくださり、とにかく一生懸命なところがとても有難いと感じました。
    気になった:特にありません (ぷりのすけさん 40代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    ぷりのすけ様、アンケートのご回答をありがとうございます。
    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    引き続きより良いご対応、ご案内をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:右も左もわからない私たちに丁寧に色々と教えていただきとても助かりました。良いところ、悪いところを包み隠さず話していただいて検討するのに参考になりました。
    気になった:特にありませんでした。 (ゆうさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ゆう様、この度は新居のご成約おめでとうございます。
    ゆう様のお住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
    担当スタッフが、お客様に寄り添ったご提案・ご案内をし、迅速なご対応が出来たようであれば、弊社一同にとりましてもこの上ない喜びです。
    またこの先に暮らしの中においても、まだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    お引き渡し後のアフターサポートサービス「TOHO HOUSE CLUB」もぜひご活用ください。

  • 3.6
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:はっきり物を言ってくれたので良かったです
    気になった:特に無い (なかさんさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    なかさん様、ご来店およびアンケートのご回答、ありがとうございます。
    弊社の雰囲気や担当スタッフの説明をお気に召していただけていれば、幸いです。
    今後も更なるご提案とご案内ができるよう、努力して参ります。
    引き続き弊社並びにスタッフとのお付合い、よろしくお願い申し上げます。
    またのご来店を一同心よりお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方がもちろん丁寧です。その上に、知的に話すことができ、いつどこで顧客をサポートすべきかを非常によく知っています。
    気になった:ないです。色々ありがとうございました。 (クリスさん 40代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    クリス様、この度は新居のご成約おめでとうございます。
    担当スタッフのご案内に好印象を抱いていただけたこと、、弊社スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    新生活が始まりましても、まだまだお手伝いできることがあるかと存じます。
    今後も気軽にお声をおかけください。
    お引き渡し後のアフターサポートサービス「TOHO HOUSE CLUB」もぜひご活用ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談に乗ってくれた。押し売り感もなく、本当に自分のことを考えてくれたいると感じ、誠実に感じた。
    気になった:特になし (しょうさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    しょう様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    弊社の雰囲気や担当スタッフのご案内・ご説明をお気に召していただけていれば、幸いです。
    新人からベテランまですべてのスタッフがプロとしてお客様に向き合えるよう、今後とも努力いたします。
    引き続き資金のご説明をはじめ、日々の暮らしの環境など、様々な角度からのご提案・ご案内をさせていただきますので、些細なことでもご相談くださればと思います。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:子供に対してもとても優しく、言葉使いや対応もとても丁寧で、知識も豊富で詳しく説明していただけて、色々と安心して契約を進めることができました。どうもありがとうございます。最初の打合せ場所にキッズスペースがあったのもありがたかったです。
    気になった:特になし (キーマさん 40代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    キーマ様、この度は新居のご成約おめでとうございます。
    ご購入の決断に至るまで弊社スタッフにお付合いくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。有り難うございました。
    キーマ様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    またこの先の暮らしの中においても、まだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
    よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
    お引き渡し後のアフターサポートサービス「TOHO HOUSE CLUB」もぜひご活用ください。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に話を聞いてくださりました。内見も何度か遠いところまで送ってくださり、親身になって対応いただきました。
    気になった:特にありません。 (kawさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    kaw様、ご来店及びアンケートのご回答ありがとうございます。
    スタッフがお客様の立場に立ったご提案・ご案内をさせていただけているようであれば、幸いです。
    一生に一度のお買い物であるお住まいについて、満足とご納得をいただけるようなお手伝いができるよう、今後もスタッフ一同、努力して参ります。
    どのような些細なご相談でも気軽にお声掛けください。
    引き続き弊社並びに担当スタッフとのお付合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色々細かい条件をこちらから出したにも関わらず、嫌な顔せず熱心に不動産情報を教えてくださり、大変助かりました。また納得のいく家を見つけることが出来ました!小さな子どもへの配慮もして頂き、こちらの予定を優先してくださりました。
    気になった:なし。 (ういさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    うい様、アンケートのご回答ありがとうございます。
    うい様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポートサービス「TOHO HOUSE CLUB」もぜひご活用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:非常に丁寧に物件の提案もして頂けました。
    気になった:特にありません。 (Kenさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    Ken様、先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    今後も、Ken様のお力になれるよう引き続きより良いご対応、ご案内をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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