内訳(接客評価コメント8件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:いつも丁寧に対応してくれて、難しい要望も快く対応してくれて非常に助かりました。希望の物件購入まで、とてもスムーズで安心して進めてもらうことができてとても感謝しています!希望していたのはまだ完成前の物件でしたが、完成済みの似た物件に案内していただき、希望物件の仕様予定をもとに、どのような仕上がりになるかを細かく説明してくれて安心して購入決めることができました。
気になった:特になかったです。 (ゆうさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ゆう様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉もありがとうございます。スタッフの励みになります。
またいつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
まさ様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら些細なことでもお声がけ下さいませ。
またいつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:求めている要望について提案があったり、悪い点についてもしっかり説明があり良い印象を受けた
気になった:特になし (エフシーさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答エフシー様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら些細なことでもお気軽にお声がけ下さいませ。
今後共何卒宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:とても丁寧に接してくれ、私目線で考えて頂けたことが良かったです。知人に購入を検討している人がいたら、紹介したいと思いました。
気になった:特にありません (ゆうママさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答ゆうママ 様
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご相談事がございましたら、些細なことでもお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンのことや物件に関して詳しくない自分達に対して、分かりやすく簡潔に話をして頂けたので、購入までの流れがスムーズで助かりました。
気になった:特にありません。 (やまださん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答やまだ 様
温かいお言葉を頂きありがとうございます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご相談事がございましたら、些細なことでもお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:知識がまったく無い状態で、漠然と『家が建てたい』と相談に行かせていただきました。お話をとても丁寧に聞き取りしてくださり、自分達が今から、どんな風に行動していけば良いのかなどが、明確に理解出来たお陰で、近しい未来に…と考えていた『家を建てる』という事が、すぐ側にある現実として、実現する運びとなりました。新築が完成いたしましたら、改めてお礼にご挨拶へ伺いたいと考えています。ありがとうございました!
気になった:接客してくださったスタッフが…という話ではありませんが、意外と、お話をお伺いしていくに当たって、色々な疑問や、相談したい事項が出てきて、面談時間?が思った以上に長くかかるので、サクッとサラッと話をしたい方には向かないのかなぁと思いました。 (チャイロさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答チャイロ 様
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉もありがとうございます。スタッフの励みになります。
お話を細かくお伺いする関係で面談時間につきましてはどうしても長くなってしまいますが、
更に要点をまとめてご提案させて頂けるよう精進して参ります。
ご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉遣いは丁寧でしたし、印象は良かった。
気になった:不動産の知識が豊富とは感じなかった。また、少し不安そうなイメージがあった。 (さぼさん 40代・男性)2023年04月回答店舗からの回答さぼ 様
この度はお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたお言葉は真摯に受け止め、知識面の向上はもちろんのこと
より良いサービスがご提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:質問や疑問に対して必ず納得のいく返答をしていただきました。何回かの内覧に付き合ってくださり購入予定の家も見つけてもらい感謝しています。こんなにしていただけるとは思っていなかったのでとても満足してあります。ありがとうございます。
気になった:家の購入は思っていた以上に大変なんだって思いました。営業スタッフの方が寄り添ってくれたことでとても助かりました。 (ニッコリさん 50代・女性)2022年12月回答店舗からの回答ニッコリ 様
この度は取引頂きまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご相談事がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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