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マンション居住者を対象とした調査によると、ほぼ全員が「マンションを適切に管理・修繕し、資産価値を守りたい」と考えていることが分かった。ただ、管理組合の総会への参加率は約46%、理事になってもいいと思う人の割合は約34%と低めだ。また、居住者のマナーやプライバシーの尊重は7割以上の人が良好と感じているが、「いざというときに助け合える」と思う人は約4割にとどまっている。

マンションの所有者で構成する管理組合は通常、年1回の総会や臨時総会を開き、管理組合の会計や管理ルールの変更などについて話し合う。
居住者を代表してマンションの管理を担当する役員。持ち回りによる1〜2年の任期で、居住者(所有者)のなかから専任されるケースが多い。